何时以及如何获得这四种护理

当您需要医疗保健时去哪里可能取决于您需要的护理类型。 了解何时以及如何获得这四种重要的护理以保持健康和独立。

1) 定期护理

当您需要定期护理，例如健康检查、体检、预防保健和慢性病管理时 ，请使用它。

如何获取： 致电您的医生诊所进行预约。 这些通常是提前安排好的较长时间的预约日程。

专业提示： 在您离开医生诊所就诊之前，请考虑安排您的下一次就诊。

2) 非紧急护理

当您出现新的症状或健康状况变化，或者您想与医生讨论您的护理时，请使用它。

如何获取： 致电您的初级保健医生诊所。 工作人员将根据您进来的原因决定您需要多久就诊。通常，您能在 10 天内去看医生。 但是，如果是常规的事情，例如在您的处方中添加续药，您也许能更快地获得更短的预约时间。

专业提示： 了解您的医疗小组是否有患者门户，让您进行预约、与医生沟通、获取实验室结果等。

3) 紧急护理

当您感到不适或受轻伤而不需要去急诊室时使用它——但它不能等您与您的医生取得联系。

如何获取： 您有选择！

• 访问紧急护理中心。 从您的初级保健医生或医疗小组那里了解他们与哪些紧急护理地点合作。 通常，医疗小组的网站上列有这些信息，以及营业时间甚至等待时间。
• 使用 SCAN 远程医疗福利与医生或执业护士联系。 电话联系方式： 1-888-993-4087 (TTY: 711）或虚拟访问： doctorondemand.com/SCAN。
• 致电 SCAN 的护士咨询热线与注册护士交谈： 1-855-431-5537 (TTY: 711). 护士咨询热线的护士不能开药或回答福利问题。

专业提示： 在工作时间，请考虑致电您的医生诊所，看看当天是否可以就诊。

4) 急救护理

当您患有严重疾病或受伤需要立即就医时。

如何获取： 拨打 911 或直接去最近的医院急诊室。

专业提示： 当您到达医院时（或尽快），让工作人员知道您是 SCAN Health Plan 会员。

获得 SCAN 计划和福利帮助的 3 种方法

每当您对自己的健康或护理有疑问时，您都需要与您的医生交谈。 但是，当您对计划有疑问或需要有关使用权益的帮助时，请转向 SCAN。

1. 查看您的 SCAN 线上会员帐户。
2. 访问 SCAN 网站： scanhealthplan.com/members。
3. 联系 SCAN 会员服务。 该电话号码位于你的 SCAN ID 卡的背面。

如果您没有 Medicare Advantage 计划，请查看 SCAN Desert Health Plan 提供的全面保险、屡获殊荣的服务和广泛的护理医生网络。