Thời điểm và cách để nhận được bốn loại dịch vụ chăm sóc này
Nơi bạn nên đến khi cần được chăm sóc sức khỏe phụ thuộc vào loại dịch vụ chăm sóc bạn cần. Tìm hiểu thời điểm và cách nhận được bốn loại dịch vụ chăm sóc quan trọng để giữ gìn sức khỏe và tiếp tục sống độc lập.
1) CHĂM SÓC ĐỊNH KỲ
Khi bạn cần chăm sóc thường quy, chẳng hạn như thăm khám sức khỏe, khám thể chất, chăm sóc phòng ngừa và quản lý tình trạng mạn tính.
Cách để được chăm sóc: Gọi cho văn phòng bác sĩ của bạn để đặt lịch hẹn. Lịch hẹn khám sức khỏe định kỳ thường được đặt trước khá lâu.
MẸO CHUYÊN GIA: Trước khi bạn rời khỏi văn phòng bác sĩ, hãy cân nhắc đặt lịch hẹn cho buổi khám tiếp theo.
2) CHĂM SÓC KHÔNG KHẨN CẤP
Khi bạn có các triệu chứng mới hoặc sức khỏe có thay đổi, hoặc bạn muốn trao đổi với bác sĩ về việc chăm sóc của mình.
Cách để được chăm sóc: Hãy gọi cho văn phòng bác sĩ chăm sóc chính của bạn. Nhân viên sẽ quyết định bác sĩ cần khám cho bạn sớm hay muộn dựa trên lý do bạn đưa ra. Thường thì bạn có thể được gặp bác sĩ trong vòng 10 ngày. Nhưng nếu lý do chỉ đơn giản như thêm lượt mua thuốc theo đơn, bạn có thể đặt được lịch hẹn nhanh sớm hơn.
MẸO CHUYÊN GIA: Tìm hiểu xem liệu nhóm y tế của bạn có cổng thông tin bệnh nhân cho phép bạn đặt lịch hẹn, liên lạc với bác sĩ, nhận kết quả xét nghiệm và hơn thế nữa hay không.
3) CHĂM SÓC KHẨN CẤP
Khi bạn cảm thấy ốm hoặc bị thương nhẹ nhưng không đáng để phải đến phòng cấp cứu, nhưng đủ cấp bách để bạn phải liên hệ với bác sĩ của mình.
Cách để được chăm sóc: Bạn có các lựa chọn!
- Đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp. Tìm hiểu từ bác sĩ chăm sóc chính hoặc nhóm y tế xem họ hợp tác với những địa điểm chăm sóc khẩn cấp nào. Thông thường, thông tin này được nêu trên trang mạng của nhóm y tế, cùng với giờ làm việc và cả thời gian chờ.
- Sử dụng quyền lợi Khám sức khỏe từ xa của SCAN của bạn để kết nối với bác sĩ hoặc điều dưỡng điều trị. Phục vụ qua điện thoại: 1-888-993-4087 (TTY: 711) hoặc thăm khám từ xa: doctorondemand.com/SCAN.
- Gọi cho Đường dây điều dưỡng tư vấn của SCAN để được trò chuyện với điều dưỡng điều trị: 1-855-431-5537 (TTY: 711). Điều dưỡng của Đường dây điều dưỡng tư vấn không thể kê đơn thuốc hay trả lời các câu hỏi về quyền lợi.
MẸO CHUYÊN GIA: Trong giờ làm việc, hãy cân nhắc gọi cho văn phòng bác sĩ của bạn để xem liệu bạn có thể được khám vào ngày hôm đó hay không.
4) CHĂM SÓC CẤP CỨU
Khi bạn bị bệnh hoặc chấn thương nghiêm trọng cần được chăm sóc y tế ngay lập tức.
Cách để được chăm sóc: Hãy gọi 911 hoặc đến phòng cấp cứu tại bệnh viện gần nhất.
MẸO CHUYÊN GIA: Khi bạn đến bệnh viện (hoặc càng sớm càng tốt), hãy cho nhân viên biết bạn là thành viên của SCAN Health Plan.
3 cách để nhận trợ giúp về chương trình và quyền lợi SCAN của bạn
Bạn nên nói với bác sĩ bất cứ khi nào có câu hỏi về sức khỏe hoặc dịch vụ chăm sóc cho mình. Nhưng khi có thắc mắc về chương trình của mình hoặc cần trợ giúp sử dụng các quyền lợi, hãy tìm đến SCAN.
- Tìm trong tài khoản thành viên SCAN trực tuyến.
- Truy cập trang mạng của SCAN: scanhealthplan.com/members.
- Liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên SCAN. Số điện thoại ở mặt sau của thẻ ID SCAN của bạn.
Nếu bạn chưa tham gia chương trình Medicare Advantage, hãy xem xét phạm vi bảo hiểm toàn diện, dịch vụ từng đoạt giải thưởng và mạng lưới bác sĩ chăm sóc rộng khắp do SCAN Health Plan cung cấp.
