询问会员服务部

问题： 我收到了一位专家的账单，但我’认为我不需要支付任何费用。 我应该怎么做？

答：首先，确保它’是一张账单，而不是一张对账单。 如果您认为这张账单不’应该支付，请致电 SCAN 会员服务部 1-855-826-7226 (TTY: 711) 寻求帮助来解决问题。

请注意，您的 SCAN 计划有最高自付金额（称为 MOOP）。 这是您全年需要自付的最高金额，用于承保医疗服务。

我们建议您在前往初级保健医生以外的其他医疗服务提供者处就诊时，务必检查您的 承保范围证明 (EOC) 文件，了解您的福利和 MOOP。’ 这样，您就会知道会发生什么。 请记住，无论何时接受服务，都务必出示您的 SCAN ID 卡。 这样，提供商就知道您’是 SCAN 会员，并可以直接向 SCAN 收费。