Hỏi Dịch vụ thành viên
Bạn cần giúp đỡ với hóa đơn từ bác sĩ chuyên khoa? Không vấn đề gì! Dưới đây là một số gợi ý cho bạn.
Hỏi: Tôi nhận được một hóa đơn từ bác sĩ chuyên khoa nhưng tôi nghĩ mình không phải trả gì cả. Tôi phải làm gì?
Đáp: Trước tiên, hãy chắc chắn đó là hóa đơn chứ không phải là bảng kê. Nếu bạn nghĩ mình không phải trả tiền cho hóa đơn đó, hãy gọi Dịch vụ thành viên SCAN theo số 1-800-559-3500 (TTY: 711) để được hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Bạn cần biết rằng, gói bảo hiểm SCAN của bạn có mức tự chi trả tối đa (gọi là MOOP). Đây là số tiền tối đa bạn phải tự trả cho các dịch vụ y tế được bảo hiểm trong năm.
Bạn nên kiểm tra tài liệu Bằng chứng bảo hiểm (EOC) để biết về các quyền lợi và MOOP của mình bất cứ khi nào bạn đi khám bệnh với bác sĩ chuyên khoa khác ngoài bác sĩ chăm sóc chính. Bằng cách đó, bạn sẽ biết phải làm gì. Và nhớ luôn xuất trình thẻ thành viên SCAN của bạn bất cứ khi nào nhận dịch vụ. Điều này cho phép nhà cung cấp biết bạn là thành viên SCAN và lập hóa đơn trực tiếp cho SCAN.
