Thông điệp của Giám đốc điều hành
Ý nghĩa thực sự của giải thưởng
Nếu theo dõi SCAN trên mạng xã hội, có thể bạn sẽ thấy chúng tôi đã nhận được rất nhiều giải thưởng trong vài tháng qua. Mặc dù tôi phải công nhận rằng chúng tôi rất vui khi nhận được những giải thưởng và sự ghi nhận từ các tổ chức đáng ngưỡng mộ này, tôi không đưa ra việc này để tự khen SCAN. Điều tôi muốn bạn hiểu là những giải thưởng này có ý nghĩa như thế nào với bạn.
Một nơi tuyệt vời để làm việc
Tại sao việc SCAN có tên trong danh sách các công ty "Tuyệt vời" và "Tốt nhất" này lại quan trọng đối với bạn? Bởi vì điều đó có nghĩa là các thành viên hiện tại trong đội ngũ của chúng tôi cảm thấy hạnh phúc. Rằng sứ mệnh của chúng tôi có ý nghĩa đối với họ. Điều đó có nghĩa là những người tài năng xuất sắc sẽ muốn đến làm việc tại SCAN. Và nhân viên của chúng tôi càng tốt, chúng tôi càng có thể làm tốt hơn cho các thành viên của mình. Một ví dụ về việc "làm tốt hơn" là chương trình Thị trường giảm giá mới và cải tiến của chúng tôi, hiện bao gồm các ưu đãi đặc biệt từ các thương hiệu như SKECHERS, Mayo Clinic Diet và hơn thế nữa! Hãy để ý theo dõi thông tin sắp tới.
Một chương trình sức khỏe được đánh giá cao
Bạn có thể đã quen với Xếp hạng sao, hệ thống xếp hạng chất lượng do Medicare phát triển. Xếp hạng này được trao theo thang điểm từ 1 đến 5 sao, với 5 là cao nhất. Suốt 12 năm qua, chúng tôi đã giữ vững vị trí là chương trình 4,5 sao trong 9 năm.*
Bậc xếp hạng này, cùng với sự hài lòng của thành viên, đem đến những sự ghi nhận khác, chẳng hạn như từ US News & World Report. Đây là những thước đo chất lượng độc lập mà bạn có thể tin tưởng.
Sự ghi nhận có ý nghĩa nhất
Bạn đóng vai trò trực tiếp trong nhiều thành tựu của chúng tôi. Ví dụ như xếp hạng chương trình sức khỏe dựa trên câu trả lời của bạn trong các cuộc khảo sát từ Medicare. Vì vậy, đối với chúng tôi, đây là sự ghi nhận quan trọng nhất. Xin nhớ rằng chúng tôi luôn coi trọng phản hồi của bạn. Cho dù thông qua một cuộc khảo sát chính thức, cuộc gọi đến Dịch vụ thành viên hoặc email cho tôi, chúng tôi luôn lắng nghe và hành động.
Cuối cùng, dù bạn là người mới tham gia SCAN năm nay hay là thành viên cũ, chúng tôi rất vui khi có bạn đồng hành. Chúc bạn một năm mới an khang, thịnh vượng.
Sachin H. Jain, MD, MBA, FACP
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành SCAN Health Plan
*Xếp hạng sao áp dụng cho tất cả các chương trình bảo hiểm y tế do SCAN Health Plan cung cấp tại California, ngoại trừ các chương trình SCAN Healthy at Home (HMO I-SNP), VillageHealth (HMO-POS C-SNP), SCAN Connections (HMO D-SNP) và SCAN Connections at Home (HMO D-SNP). Hằng năm, Medicare đánh giá các chương trình dựa trên hệ thống xếp hạng 5 sao. Bạn có thể tìm thấy tất cả Xếp hạng sao của SCAN được liệt kê theo tiểu bang cho năm 2025 trên trang web của chúng tôi: scanhealthplan.com.
