2024년에 헬스케어를 더 잘 이용하는 방법

궁금한 점이 있으신가요? 연락처는 원하는 바에 따라 상이합니다.

개인 건강 또는 치료에 대한 정보를 원하거나 도움이 필요하다면 의사에게 문의하세요. 주치의가 대부분의 치료를 관리합니다. 다른 주치의, 전문 간호사 또는 의사 보조사가 의사와 함께 진료실에서 치료를 지원할 수 있습니다.

의사가 드릴 수 있는 도움은 다음과 같습니다.

• 개인 건강에 대한 답변
• 검사 받는 곳
• 테스트 결과
• 전문의 의뢰서
• 처방전에 리필 추가

치료와 관련된 “비즈니스” 문제가 있다면 의료 그룹에 전화해 주세요. 주치의가 의뢰를 승인하거나 다른 치료 관련 문제를 담당하는 의료 그룹의 일원일 수 있습니다. 의료 그룹으로 바로 전화하셔도 됩니다.

• 의뢰서 승인 여부 확인
• 의료 그룹에 환자 포털이 있는지 여부와 활용 방법에 대해 알아보기
• 받고 있는 진료 또는 서비스에 대한 문제 보고

플랜 혜택이나 보장에 대한 문의 사항이 있다면 SCAN에 문의하세요. SCAN은 건강하고 독립적으로 살아가는 데 필요한 진료, 서비스 및 지원을 보장해 드립니다. 헬스플랜의 경우, SCAN은 지역 의사 및 기타 의료 서비스 제공자와 협력해 진료를 제공합니다. SCAN은 다음을 지원합니다.

• 공동 부담금 액수부터 사용 가능한 모든 혜택을 이용하는 방법 등 SCAN 혜택에 대한 정보
• 의료 그룹이 대응하지 않는 문제에 대한 지원
• 새로운 의사 찾기 또는 다른 의료 그룹으로 변경
• 개인 정보(주소, 전화번호 또는 의료 대리권)가 변경된 경우 해당 정보 업데이트

다음 세 가지 방법으로 SCAN 혜택을 지원받을 수 있습니다.

• SCAN 온라인 회원 계정
• SCAN 웹사이트 
• SCAN 회원 서비스에 전화하거나 SCAN 온라인 계정에서 보안 서비스 보내기

치료가 필요하신가요? 필요 사항에 따라 진료받아야 하는 곳이 달라집니다.

건강을 유지하려면 적절한 시기에 올바른 관리를 받을 수 있어야 합니다 SCAN 회원에게는 필요할 때 치료를 받을 수 있는 여러 옵션이 제공됩니다.

팁 #1 치료가 필요할 때: 일반 진료의 경우, 주치의 진료실에 문의하세요. 일반 진료 일정은 미리 예약해야 합니다. 가능하다면 진료실을 나오기 전에 다음 일정을 예약합니다.

일반 진료 예시

• 연례 건강 검진
• 예방 진료
• 만성 질환을 위한 후속 방문

일부 일반 진료는 더 빨리 받아야 할 수 있습니다. 다음의 경우 의사 방문 일정을 예약하세요.

• 전문의 의뢰서가 필요한 경우
• 새로운 증상이 느껴지는 경우
• 처방에 추가된 약이 필요한 경우
• 연례 건강 검진이 만료될 경우
• 최근 부상이나 질병에 대한 후속 진료가 필요한 경우

팁 #2 치료가 필요할 때: 의사 예약을 기다릴 수 없는 비응급 상황을 위한 긴급 진료가 있습니다. 응급 진료가 필요하면 선택에 따라 필요한 진료를 받을 수 있습니다.

응급 진료 센터

대면 진료가 필요한 응급 건강 문제(예: 깊은 상처, 경미한 화상, 염좌 또는 관절통)인 경우, 의사가 있는 근처의 긴급 진료 센터를 이용하세요. 많은 긴급 진료 센터가 늦게까지 열려 있습니다. 근처에 긴급 진료 센터가 있는지 진료실 또는 의료 그룹에 문의하세요.

긴급 진료 센터에서(또는 주치의가 아닌 다른 사람에게) 진료를 받는 경우 상태, 진료실에 주문한 새 처방약 또는 전달받은 지시 사항에 대해 알려 주세요.

집에서 편히 받는 진료

• SCAN의 간호사 상담 전화 ((855) 431-5537(TTY: 711)에 전화하여 연중무휴 24시간 질문에 답하고 치료를 추천해 주는 등록 간호사와 상담하세요.
• 긴급 진료 센터를 이용하지 않으려면 의사 또는 전문 간호사와 상담할 수 있는 SCAN 원격 의료 혜택 을 이용하세요. 전화 또는 가상 방문을 통해 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. (888) 993-4087(TTY: 711)로 전화하거나 doctorondemand.com/SCAN을 참조하십시오.

SCAN의 간호사 상담 전화 및 원격 의료 혜택은 대부분의 SCAN 플랜에 포함되어 있으며 공동 부담금 $0에 이용할 수 있습니다.

참고: 의료 그룹은 24시간 의료 상담 전화를 제공할 수도 있습니다. 진료실, 환자 포털 또는 의료 그룹의 웹사이트에서 확인하세요.

팁 #3 치료가 필요할 때: 의료 응급 상황이 발생할 경우, 911에 전화하거나 가장 가까운 응급실로 가시기 바랍니다!

메디케어 어드밴티지 플랜에 가입하지 않은 경우, SCAN Health Plan에서 제공하는 포괄적인 보장, 수상 경력에 빛나는 서비스 및 광범위한 의료진 네트워크를 살펴보세요.