SCAN 内部人士分享您也可以使用的技巧

预约护理

您与初级保健医生的首次预约或年度健康就诊可能会安排在几个月后，这是’因为它需要更长的预约时间。 但与此同时，如果您需要转诊或在处方中添加药物，您可以要求进行 15 分钟的快速就诊。 –April Symonds

一些医疗集团允许您通过集团’的患者门户进行预约并与您的医生沟通。 这是获取实验室结果甚至询问有关结果的问题的好方法。 –Suzanne Ritter

如果无法’方便地与您的医生预约，请尝试 SCAN’的护士咨询热线、SCAN’的远程医疗福利 或前往紧急护理中心。 –Linda Thompson

询问医生是否有医生’助理，或者您’的医生办公室或诊所是否’有其他您可以更早去看医生的医生。 –Gemma Smith

一旦您知道需要预约’，请立即请求预约。 如果您无法’在合理时间内预约，请致电 SCAN 会员服务部；他们’通常能够介入并提供帮助。 –Robert Guzman

请注意，如果您’不满意，您始终可以选择更换您的初级保健医生 和/或医疗小组。 –Brian Gim

特殊护理转诊

一旦您的初级保健医生提交转诊请求，请在一周内与医生办公室’或医疗小组联系，询问是否已获得批准。 如果转诊未获批准，请与您的医生联系以纠正转诊或将您转介给另一位专家。 –Suzanne Ritter

处理转介可能需要 7 到 10 天的时间。 如果您和您的医生认为您需要快速接受专业护理，您可以要求紧急转诊。 –Dottie Sabo

如果您的医生建议转诊，请查看 SCAN’的在线提供者目录 或致电会员服务部，以确认您的 SCAN 计划承保所推荐的专家和服务。 –Robert Guzman

当您去看专科医生时，请确保您有您的化验单和初级保健医生的任何笔记，因为他们可能并不总是有这些。 –Dan Stanick

我找出谁负责我的医生’办公室的授权，以便我可以跟进他们。 –Rosario Soriano

充分利用您的优势

如果您’习惯上网，我鼓励您使用 SCAN 在线帐户。 它’是您所有计划福利的重要资源。 我’还发现这’是一种无纸化的好方法，可以让我的房子不再混乱！ –Susanne Perez

我鼓励会员阅读 SCAN 发送的时事通讯和其他信息。 我知道我很感激他们给我的建议！ –Linda Nikkhoo
（编者’注： 如果您喜欢视频，请在scanhealthplan.com/members上找到许多有用的视频。）

对于更精通技术的会员，我建议将 scanhealthplan.com/extras 放入浏览器中，以查找有关计划中额外福利的详细信息。 –Jerry Payne

他们希望新会员了解什么

积极主动并了解您的计划。 当我第一次拥有 Medicare 时，我非常缺乏经验，但通过阅读与 SCAN 和我的计划相关的所有内容，甚至是 Medicare and You 一书，我’学到了很多东西！ –Dottie Sabo

如果您会说韩语，SCAN 现在可以拨打热线电话直接与说韩语的会员服务倡导者 (1-855-KOR-SCAN) 通话。 –Mimi Hong

花些时间了解您的医疗保健是如何运作的 ，以及您的医生、您的医疗团队和 SCAN 之间的关系，以及他们各自为您提供的服务。 –Suzanne Ritter

提出任何你喜欢的问题！ 我们随时帮助您了解和利用您的福利。 –Robert Guzman

来到 SCAN，您的选择是正确的！ 我’成为 SCAN 会员已经 13 年了，SCAN 使我保持健康和独立。 –Linda Sweers

高级和同伴倡导者在此提到的福利只是您的 SCAN 计划中提供的部分福利—并非所有计划都提供所有福利。 在您的 SCAN 在线会员帐户 (scanhealthplan.com/register)、承保证明 中或致电 SCAN 会员服务部查找您的计划详细信息 (877) 452-5900 TTY: 711。