Bí quyết vàng từ những chuyên gia SCAN dành cho bạn

Đặt lịch hẹn chăm sóc

Buổi hẹn đầu tiên hoặc buổi kiểm tra sức khỏe định kỳ hàng năm có thể được lên lịch cách xa vài tháng vì cần dành nhiều thời gian hơn so với các buổi khám thông thường. Trong thời gian đó, bạn có thể yêu cầu một buổi khám nhanh 15 phút nếu cần giấy giới thiệu hoặc bổ sung thuốc kê đơn. –April Symonds

Một số nhóm y tế cho phép bạn đặt lịch hẹn và trao đổi với bác sĩ thông qua cổng thông tin bệnh nhân của nhóm. Đây là một cách tuyệt vời để nhận kết quả xét nghiệm và thậm chí đặt câu hỏi về kết quả của bạn. –Suzanne Ritter

Nếu bạn không thể dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ, bạn có thể thử các lựa chọn sau của SCAN: đường dây điều dưỡng tư vấn của SCAN, quyền lợi khám sức khỏe từ xa của SCAN  hoặc đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp. –Linda Thompson

Hỏi xem bác sĩ có trợ lý không hoặc phòng khám có bác sĩ khác nào đang có lịch trống và có thể khám cho bạn sớm hơn không. –Gemma Smith

Chủ động xin lịch hẹn ngay khi bạn biết cần đặt hẹn. Nếu bạn không thể đặt lịch hẹn trong thời gian hợp lý, hãy liên hệ bộ phận Dịch vụ thành viên SCAN. Họ thường sẵn sàng hỗ trợ và can thiệp để giúp bạn kịp thời. –Robert Guzman

Lưu ý rằng nếu bạn không hài lòng với bác sĩ chăm sóc chính hiện tại, bạn luôn có quyền chuyển sang bác sĩ  hoặc nhóm y tế khác. –Brian Gim

Giấy giới thiệu để được chăm sóc chuyên khoa

Sau khi bác sĩ chăm sóc chính gửi yêu cầu cấp giấy giới thiệu, hãy liên hệ với phòng khám hoặc nhóm y tế của bác sĩ sau một tuần để hỏi xem yêu cầu đã được phê duyệt chưa. Nếu giấy giới thiệu không được chấp thuận, hãy nói chuyện với bác sĩ của bạn để sửa giấy giới thiệu hoặc giới thiệu bạn đến một chuyên gia khác. –Suzanne Ritter

Thời gian xử lý yêu cầu phê duyệt giấy giới thiệu có thể mất từ bảy đến 10 ngày. Nếu bạn và bác sĩ quyết định rằng bạn cần được chăm sóc đặc biệt sớm nhất có thể, bạn có thể yêu cầu giấy giới thiệu khẩn cấp. –Dottie Sabo

Nếu bác sĩ đề nghị giấy giới thiệu, hãy kiểm tra danh bạ nhà cung cấp trực tuyến của SCAN hoặc gọi cho bộ phận Dịch vụ thành viên để xác nhận rằng bác sĩ chuyên khoa và các dịch vụ được đề xuất đều được chương trình SCAN của bạn chi trả. –Robert Guzman

Khi đi khám chuyên khoa, hãy nhớ mang theo kết quả xét nghiệm và bất kỳ ghi chú nào từ bác sĩ chăm sóc chính của bạn. Bác sĩ chuyên khoa chưa chắc đã có thông tin y tế đầy đủ về bạn. –Dan Stanick

Tôi sẽ tìm hiểu ai phụ trách phần cấp phép tại phòng khám bác sĩ để tiện liên lạc về sau. –Rosario Soriano

Tận dụng tối đa quyền lợi của bạn

Nếu bạn cảm thấy thoải mái khi truy cập Internet, tôi khuyến khích bạn sử dụng tài khoản SCAN trực tuyến của mình. Đó là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho tất cả các quyền lợi trong chương trình của bạn. Tôi cũng thấy đây là một cách tuyệt vời để không dùng giấy tờ, giúp không gian trong nhà bớt bừa bộn! –Susanne Perez

Tôi khuyến khích thành viên đọc các bản tin và thông tin khác mà SCAN gửi cho bạn. Thật lòng mà nói, tôi rất biết ơn những lời khuyên từ đó! –Linda Nikkhoo
(Ghi chú của biên tập viên: Nếu thích xem video hơn, bạn có thể tìm thấy nhiều video hữu ích tại scanhealthplan.com/members).

Dành cho những thành viên sành công nghệ, tôi gợi ý truy cập scanhealthplan.com/extras ngay trên trình duyệt của mình để tìm hiểu thêm về các quyền lợi bổ sung thú vị trong chương trình. –Jerry Payne

Điều họ muốn thành viên mới nên biết

Hãy chủ động và tìm hiểu về chương trình của bạn. Mặc dù ban đầu tôi khá thiếu kinh nghiệm khi bắt đầu sử dụng Medicare, nhưng qua quá trình tích cực tìm hiểu và đọc tất cả các tài liệu liên quan đến SCAN và chương trình của mình, bao gồm cả sách hướng dẫn Medicare and You, tôi đã thu thập được nhiều kiến thức quý báu. –Dottie Sabo

Nếu bạn nói tiếng Hàn, SCAN hiện có đường dây nóng để bạn có thể gọi điện trực tiếp đến Chuyên gia Dịch vụ thành viên nói tiếng Hàn (1-855-KOR-SCAN). –Mimi Hong

Hãy dành thời gian tìm hiểu về cách thức hoạt động của hệ thống chăm sóc sức khỏe bạn đang tham gia  và mối quan hệ giữa bác sĩ, nhóm y tế, tổ chức SCAN và vai trò của từng bên trong việc chăm sóc bạn. –Suzanne Ritter

Đặt bất cứ câu hỏi nào bạn thích! Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn hiểu và sử dụng các quyền lợi của bạn. –Robert Guzman

Bạn đã lựa chọn đúng đắn với SCAN! Tôi đã giúp một thành viên SCAN được 13 năm rồi và SCAN đã giúp tôi sống khỏe mạnh và độc lập. –Linda Sweers

Các quyền lợi được những Người hỗ trợ người cao tuổi hoặc Người ủng hộ đồng hành đề cập ở đây chỉ là một phần trong các quyền lợi ích có trong chương trình SCAN của bạn. Xin lưu ý rằng không phải tất cả các quyền lợi ích đều có trong tất cả các chương trình. Tìm thông tin chi tiết về chương trình của bạn trong tài khoản thành viên SCAN trực tuyến SCAN (scanhealthplan.com/register), trong phần Bằng chứng bảo hiểm  hoặc bằng cách gọi tới bộ phận Dịch vụ thành viên SCAN theo số 1-855-827-7226 (TTY: 711).