SCAN 구성원이 전하는 사용 가능한 팁

진료 예약 잡기

첫 진료 예약 또는 주치의와의 연례 건강 검진은 진료가 밀려 있어 몇 달 후에야 일정이 잡힐 수 있습니다. 기다리는 동안 의뢰서나 처방전에 추가되는 리필이 필요하다면 15분 신속 방문을 요청할 수 있습니다. –에이프릴 시먼즈

일부 의료 시설에서는 그룹의 환자 포털을 통해 진료를 예약하거나 의사와 상담할 수 있도록 해 놓았습니다. 이를 통해 검사 결과를 보고 이에 대한 질문도 할 수 있습니다. –수잔 리터

의사와의 예약이 바로 없다면, SCAN의 간호사 상담 전화, SCAN의 원격 의료 혜택을 이용하거나 응급 진료 센터로 가세요. –린다 톰슨

의사 보조사가 있는지 또는 진료실이나 병원에 곧 진료가 가능한 다른 의사가 있는지 문의하세요. –젬마 스미스

필요하다고 생각하는 순간 바로 예약을 요청합니다. 적당한 때에 예약할 수 없을 때 SCAN 회원 서비스에 전화해 주시면 도움을 받으실 수 있습니다. –로버트 구즈만

만족하지 않으신다면 언제든지 주치의 또는 의료 그룹을 변경하실 수 있습니다. –브라이언 짐

전문 치료 의뢰

주치의가 의뢰서를 제출하고 일주일 내에 진료실 또는 의료 그룹에 승인되었는지 확인하세요. 의뢰서가 승인되지 않았다면 의사에게 문의하여 의뢰서를 수정하거나 다른 전문의에게 요청하세요. –수잔 리터

의뢰서 처리는 7~10일 정도 소요될 수 있습니다. 본인과 주치의가 신속하게 전문 치료가 필요하다고 결정한 경우, 긴급 의뢰를 문의할 수 있습니다. –도티 사보

의사가 의뢰를 추천한 경우, SCAN의 온라인 제공자 디렉터리를 확인하거나 회원 서비스에 전화하여 SCAN 플랜에 추천 전문가 및 서비스가 SCAN 계획에 적용되는지를 확인합니다. –로버트 구즈만

전문의를 방문할 때 없는 해당 자료가 경우도 있기 때문에 검사와 주치의로부터 받은 메모를 소지하도록 합니다. –댄 스태닉

진료실에서 승인 담당자를 확인하여 후속 조치를 취할 수 있습니다. –로사리오 소리아노

혜택 최대한 활용

온라인이 더 편하다면 SCAN 온라인 계정을 이용하는 것을 권장합니다. 귀하의 모든 플랜 혜택에 대한 유용한 리소스입니다. 종이 문서가 없어 집 안을 깔끔하게 유지할 수 있는 좋은 방법이기도 합니다! –수잔 페레즈

회원들이 뉴스레터와 SCAN이 보내는 기타 정보를 읽을 것을 권장합니다. 물론 회원들로부터의 팁도 환영입니다! –린다 닉후
(편집자의 글: 영상을 더 선호한다면 scanhealthplan.com/members에서 유용한 많은 정보를 참조하면 됨)

최신 기술에 능숙한 회원이라면 브라우저에서 scanhealthplan.com/extras 에 접속하여 추가 플랜 혜택에 대한 정보를 확인하세요. –제리 페인

신규 회원의 숙지 사항

플랜에 대해 미리 학습하세요. 처음 메디케어를 이용할 때는 미숙했으나, 메디케어와 가입자 책자는 물론 SCAN 및 내 플랜과 관련된 모든 사항을 읽어 여러 정보를 숙지했습니다. –도티 사보

한국인이라면 이제 SCAN의 핫라인에 전화하여 한국어를 사용하는 회원 서비스 지원팀(1-855-KOR-SCAN)에 직접 문의할 수 있습니다. –미미 홍

성심껏 의료 서비스 방식  및 의사, 의료 그룹 및 SCAN과의 관계, 각 관계에서 이루어지는 작업에 대해 알아보세요. –수잔 리터

원하는 모든 사항을 질문하세요! 혜택을 이해하고 이용하실 수 있도록 도와드립니다. –로버트 구즈만

SCAN을 이용하신다면 옳은 선택입니다! 지난 13년 동안 SCAN 회원이었으며, SCAN을 통해 건강과 독립을 유지할 수 있습니다. –린다 스위어스

선임 지원팀 및 동료 지원팀이 여기 언급한 혜택은 SCAN 플랜에서 이용 가능한 단 몇 가지 혜택일 뿐이며, 일부 혜택은 플랜에 지원되지 않습니다. 보장 범위 증명의 SCAN 온라인 회원 계정(scanhealthplan.com/register)을 이용하거나 (855) 827-7226 TTY: 711에서 SCAN 회원 서비스에 전화하여 플랜 정보를 확인하세요.