SCAN Club Issue 2 2024
Apr 24, 2024
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주치의와 영어로 의사소통하는 데 도움이 필요하신가요? SCAN은 미국 수화를 포함하여 다양한 언어의 통역사를 제공합니다.
Q: 가끔 영어로 어떤 내용을 설명하는 데 어려움이 있습니다. 필요한 사항을 주치의에게 제대로 전달하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 필요한 치료 및 서비스를 받는 데 언어가 장벽이 되어서는 안 됩니다. 이것이 바로 SCAN에 미국 수화를 포함하여 다양한 언어의 통역사가 준비되어 있는 이유입니다.
- 전화를 통한 서비스: 회원 서비스에 전화하여 원하는 언어의 통역사를 연결해 줄 것을 요청하세요. 통역사가 필요한 내용을 전달해 드리고 답변을 이해하도록 도와드립니다.
- 대면 지원: 진료 최소 1주 전에 회원 서비스에 전화하여 병원에서 통역사를 만날 수 있도록 일정을 조율하세요. 통역사를 이용하지 못하는 문제가 발생하지 않도록 가능하면 진료 예약 직후에 전화하세요.
- 한국어 상담 전화: 1-855-KOR-SCAN 또는 1-855-567-7226으로 전화하면 SCAN의 한국어 구사 회원 서비스 지원팀원과 통화하실 수 있습니다.
