Cuatro maneras de mejorar sus viajes con el beneficio de transporte de SCAN
Los miembros de Medicare Advantage obtienen una mejor experiencia de viaje a las citas médicas con el beneficio de transporte de SCAN y estos cuatro consejos.
Todos los planes de SCAN incluyen un beneficio de transporte que les permite a los miembros programar una determinada cantidad de viajes, de ida y vuelta, todos los años a las citas médicas, la farmacia, así como otros viajes relacionados con la salud. Consulte y aplique estos cuatro consejos para obtener la mejor experiencia de viaje con el beneficio de transporte de SCAN.
Consejo n.° 1: programe el viaje con bastante anticipación. Programe un viaje llamando al proveedor de transporte de SCAN, SafeRide. (El número aparece en su tarjeta de transporte de SCAN). Siempre que sea posible, llame para programar los viajes al menos tres o cuatro días antes del día que los necesita.
Es posible que no siempre conozca la fecha con anticipación, pero, aun así, SafeRide necesitará que le avise con las siguientes anticipaciones:
- Al menos 24 horas antes para un viaje regular sin requisitos especiales.
- Al menos 48 horas antes si usa silla de ruedas, si necesita ayuda para trasladarse desde la puerta hasta el vehículo o si tiene otras necesidades especiales, por ejemplo, si necesita un acompañante de viaje.
Reserve siempre el horario de recogida como mínimo una hora antes de la hora de su cita. De esta manera, se asegura un margen de tiempo en caso de que haya tráfico, obras viales o de que se presente cualquier otro imprevisto.
Consejo n.° 2: conozca qué esperar del viaje. El beneficio de transporte de SCAN está destinado a proporcionar transporte básico para trasladarlo y que pueda recibir la atención que necesita para estar saludable y ser independiente. Es importante que entienda que el servicio de transporte no funciona como un servicio de chofer privado. Considérelo más como un viaje en autobús bastante más cómodo. Llega a la hora programada y no le cuesta nada.
Si necesita ayuda para subirse al vehículo, cargar la silla de ruedas o cualquier otra asistencia especial:
- SafeRide asignará una empresa de transporte médico contratada para el viaje.
- Estos viajes pueden demorar más tiempo en llegar si no se programaron con suficiente anticipación.
Para viajes regulares que no requieren de asistencia o equipos especiales:
- SafeRide enviará un conductor de Uber o Lyft.
- Los conductores de Uber y Lyft no son una buena opción si necesita ayuda para subirse al vehículo, trasladar una silla de ruedas u otra asistencia especial.
- Esta opción es mejor para las personas que cuentan con un teléfono celular. Si no tiene un teléfono celular, SafeRide le programará el viaje con una de sus empresas de transporte contratadas.
Consejo n.° 3: cuando llame para reservar el viaje, indíquele al programador la dirección exacta y el área específica donde esperará al conductor, así como a qué hora lo hará.
- El programador colocará un “indicador” en el mapa del conductor para que sea más fácil de encontrar.
- Espere en la acera a la hora y en la ubicación programadas para garantizar que el conductor lo localice cuando llegue.
Consejo n.° 4: evite darle indicaciones al conductor. Los conductores siguen rutas planificadas específicas. Si le da indicaciones a la persona al volante, puede generar una distracción poco segura. En su lugar, relájese y disfrute del viaje.
Si no tiene un plan de Medicare Advantage, consulte la cobertura integral, el servicio galardonado y la amplia red de médicos dedicados que ofrece SCAN Health Plan.
