Thông điệp của Giám đốc điều hành
Lời chia sẻ cá nhân và lời hứa
Trong số báo này, tôi xin phép được bộc bạch một chút tâm tư cá nhân.
Có lẽ bạn cũng biết, cha tôi qua đời vào tháng 11—chỉ vài ngày trước Lễ Tạ ơn.
Cha tôi, Tiến sĩ Subhash Jain, đã dành phần lớn sự nghiệp của mình với vai trò bác sĩ chuyên khoa điều trị đau trong lĩnh vực học thuật và là người sáng lập, đồng thời lãnh đạo dịch vụ điều trị đau tại Memorial Sloan-Kettering Cancer Center. Ông ấy có uy tín rất cao trong lĩnh vực này. Và bệnh nhân cũng ngưỡng mộ ông. Ông vừa có chuyên môn cao, vừa có trái tim nhân hậu.
Về cuối đời, cha tôi phải vật lộn với nhiều căn bệnh mãn tính. Ông ấy phải nhập viện liên tục, khiến chúng tôi phải đối mặt với vô vàn tình huống cấp bách và khẩn cấp. Nghe thì có vẻ tôi sẽ biết chính xác phải hành động ra sao trong những trường hợp đó— dù gì thì tôi cũng vừa là bác sĩ vừa là lãnh đạo của một công ty chăm sóc sức khỏe.
Nhưng không. Tôi vô cùng thấp thỏm, khó chịu, nhưng cũng nhận ra nhiều điều.
Có lẽ không chỉ có mình tôi cảm thấy như thế. Năm 2023, nhiều đồng nghiệp của tôi tại SCAN cũng phải trải qua nỗi đau mất người thân. Là những người bạn, chúng tôi đã sát cánh bên nhau, trao nhau sự đồng cảm và giúp đỡ nhau vượt qua. Trải qua những mất mát, chúng tôi, những người làm lãnh đạo dịch vụ chăm sóc sức khỏe, càng thấu hiểu và củng cố cam kết mang lại dịch vụ tốt đẹp hơn cho các thành viên của mình.
Thay đổi hệ thống là một nỗ lực tập thể và mất nhiều thời gian. Tuy nhiên, hãy tin rằng bạn có một đội ngũ tại SCAN,— những người nắm giữ trọng trách lớn,—và từng trải qua chính những khó khăn mà bạn đang đối mặt. Một đội ngũ tận tâm. Chân thành đồng hành cùng bạn vượt qua mọi khó khăn về sức khỏe. Cha tôi đã để lại di sản đó, và tôi hứa sẽ tiếp nối.
Cảm ơn các bạn.
Sachin H. Jain, MD, MBA, FACP
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, SCAN Health Plan
Biết rằng sự mất mát của người thân yêu khiến bạn đau buồn và cần được hỗ trợ, chúng tôi có nhiều nguồn lực giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn này. Hãy quan tâm đến bản thân mình, và đừng ngần ngại tìm đến sự giúp đỡ của chúng tôi. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email cmreferral@scanhealthplan.com.
Ghi chú của biên tập viên: Giám đốc điều hành SCAN, Tiến sĩ Sachin Jain, được vinh danh là một trong 100 người có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe của Modern Healthcare, được công bố vào tháng 12 năm 2023.
