Artículos de venta sin receta (OTC)
El beneficio de OTC de SCAN le permite elegir entre cientos de productos en el catálogo de medicamentos de venta libre para su plan.
SCAN ofrece un beneficio para artículos de venta libre (OTC, over-the-counter) para muchos planes.
El beneficio de artículos de venta libre le permite solicitar cientos de artículos de venta libre de uso frecuente, incluidos los siguientes:
Puede hacer hasta dos pedidos por trimestre (cada tres meses), ya sea a través de internet, por teléfono o por correo. El monto que tenga disponible para gastar cada trimestre depende de su plan individual; revise su Evidencia de Cobertura para conocer cuál es el monto de su asignación para artículos de venta libre.
Cómo usar este beneficio
Es fácil usar el beneficio: Elija los productos que desee, haga su pedido y el paquete se le enviará directamente a su puerta en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Puede gastar toda la asignación en un pedido o dividirla en hasta dos pedidos por trimestre.
En muchos planes de SCAN’ la asignación OTC se traslada de un trimestre a otro hasta el final del año; en otros, es necesario utilizar la asignación dentro de cada período de tres meses. Las asignaciones no utilizadas no se trasladarán al año natural siguiente. Consulte su Evidencia de Cobertura para ver lo que su plan incluye exactamente.
El beneficio para artículos de venta libre no está disponible para todos los planes de SCAN. Revise su Evidencia de Cobertura para conocer exactamente lo que su plan incluye.
Comuníquese con OTC
Para hacer un pedido, haga clic en “Haga su pedido de OTC en línea" a continuación o llame al: 1-877-494-2892 (TTY: 711), de 5 a. m. a 5 p. m., hora del Pacífico (PT), de lunes a viernes.
Preguntas frecuentes sobre el beneficio para artículos de venta libre
P.: ¿Cómo puedo encontrar una copia del catálogo de medicamentos de venta libre?
P: ¿Cómo puedo saber cuál es mi asignación de beneficios?
P: ¿Cómo hago mi pedido?
Puede hacer su pedido por teléfono, en línea o mediante el formulario de pedidos por correo que se incluye en el catálogo.
P: Tomo aspirina todos los días. ¿Puedo usar mi asignación para comprarla?
Sí, la aspirina es solo uno de los cientos de productos para la salud de uso cotidiano que están disponibles en el catálogo.
P: ¿Hay algún costo de envío?
No, usted no tendrá que pagar ningún costo de envío.
P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido una vez que lo haga?
Debería recibir su pedido en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de hacer el pedido.
P: ¿Puedo hacer el seguimiento de mis pedidos?
Sí, vaya a la página My Account (Mi cuenta) del sitio web de OTC de SCAN y haga clic en Order History (Historial de pedidos). Esto lo llevará a una lista de todos sus pedidos, incluidos aquellos que hizo por correo o telefónicamente. O puede llamar al 1-877-494-2892 (TTY: 711) para comprobar el estado de su pedido.
P: ¿Puedo usar mi asignación en mi farmacia local?
No, la asignación de beneficio solo se puede usar en productos del catálogo de artículos de venta libre de SCAN y no se puede usar en una farmacia o tienda minorista.
P: ¿Qué pasa si el costo de mi pedido es menor que mi asignación?
Digamos que su asignación de beneficio para el trimestre es $30 y que gasta solo $15 en su primer pedido.’ Eso significa que aún le quedan otros $15. Puede realizar otro pedido este trimestre (hasta dos pedidos por trimestre). Si todavía no necesita realizar otro pedido, consulte la información sobre su beneficio de artículos de venta libre. Algunos planes de SCAN le permiten trasladar los montos que no se utilicen de un trimestre a otro, hasta el final del año. Otros planes no lo permiten, lo que significa que debe gastar el monto total cada trimestre o lo perderá.
¿No está seguro de qué caso aplica para usted? Revise su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que su plan incluye.
P: ¿Qué pasa si el costo de mi pedido supera mi asignación?
No podrá pedir un artículo que supere el monto de su asignación.
P: ¿Puedo revisar el saldo de mi cuenta?
Sí, visite el sitio web de OTC de SCAN y haga clic en My Account (Mi cuenta) para ver su saldo. O puede llamar al 1-877-494-2892 (TTY: 711) para saber cuál es el saldo de su cuenta.
P: ¿Qué sucede si me queda dinero en la cuenta al final del trimestre? ¿Puedo sumarlo a la asignación para el próximo trimestre?
En muchos planes de SCAN la asignación OTC se traslada de un trimestre a otro hasta el final del año; en otros, es necesario utilizar la asignación dentro de cada período de tres meses. Las asignaciones no utilizadas no se trasladarán al año calendario siguiente. Revise su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que su plan incluye.
