Programa de mejora de la calidad
Desde nuestra fundación en 1977, SCAN Health Plan se ha dedicado a nuestra misión de mantener a los adultos mayores sanos e independientes.
SCAN cree que nuestros miembros son una parte fundamental del equipo de atención médica. Mediante la asociación con los miembros, sus familias y médicos, sentamos las bases para alcanzar resultados de calidad de manera satisfactoria. Este enfoque centrado en la persona garantiza una atención segura, de calidad y personalizada para todos los miembros.
Como un plan de medicamentos recetados de Medicare Advantage (MAPD, Medicare Advantage and Prescription Drug), SCAN trabaja con una red de proveedores para ofrecer servicios y atención médica y conductual , así como beneficios adicionales.
SCAN también trabaja con el Department of Health Care Services de California para inscribir y atender a los miembros de Medicare y Medicaid con doble inscripción en los condados de Los Angeles, San Bernardino y Riverside, y proporciona servicios con cobertura de Medicare y Medi-Cal en un solo plan integral.
El programa de mejora de la calidad de SCAN incluye servicios de atención clínica y no clínica para todos los miembros de SCAN. La mejora de la calidad es un proceso continuo que incluye una revisión periódica y la implementación de programas relevantes y significativos, en función de investigaciones, evidencias y mejores prácticas reconocidas a nivel nacional en colaboración con la red de proveedores de SCAN.
SCAN ha diseñado su propio programa de mejora de la calidad según las tres metas del Institute for Healthcare Improvement (IHI) . Las’ iniciativas de calidad de SCAN incluyen tres objetivos:
- Mejorar la salud de la población.
- Mejorar la experiencia de atención del paciente (incluida la calidad, el acceso y la fiabilidad).
- Reducir el costo de la atención médica.
Una de las maneras mediante las cuales podemos mejorar de manera continua la atención que le brindamos a nuestros miembros es mediante la recopilación de información clara y precisa a través de oportunidades de evaluación habituales, como la herramienta Healthcare Effectiveness Data and Information Set anual, la Encuesta sobre la salud y las encuestas Evaluación del consumidor de proveedores y sistemas de atención médica.
Para obtener más información acerca del programa de mejora de la calidad de SCAN Health Plan, comuníquese por correo electrónico con la oficina de Calidad y Cumplimiento de los Servicios de Atención Médica de SCAN.
