멤버십이 시작되기 전이나 직후에 알아야 할 사항, 해야 할 일 또는 주의해야 할 사항을 간략하게 설명했습니다.
SCAN 회원 ID 카드를 받고 회원 자격이 발효되면 병원, 약국 및 치료나 서비스를 받는 모든 곳에서 SCAN ID 카드를 제시하십시오.
귀하의 ID 카드는 가입 후 2주 이내에 도착합니다. 카드가 도착하지 않았거나 카드 정보에 대한 질문이 있는 경우 SCAN 회원 서비스에 전화하십시오.
ID 카드의 디지털 버전은 SCAN 온라인 회원 계정에서 언제든지 사용할 수 있습니다. 오늘 계정에 가입해야 하는 단 하나의 좋은 이유입니다!
다음으로 다음 단계를 수행합니다
신규 SCAN 회원 FAQ
다음은 회원 서비스 지원팀에 문의되는 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 의뢰서를 받는 방법, 교통 혜택을 받는 방법, 응급 진료 센터를 찾는 방법을 비롯한 유용한 정보는 위의 탭과 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
Q: 새로운 ID 카드를 어떻게 받나요?
ID 카드를 발급받는 가장 빠르고 쉬운 방법은 SCAN 회원 웹사이트를 방문하는 것입니다. SCAN 회원 웹사이트에서는 안전하게 보호되는 계정을 통해 24시간 언제든지 ID 카드를 확인 및 인쇄하고 이메일 전송하거나 새 카드 발급을 요청할 수 있습니다. 아직 가입을 통해 계정을 만들지 않으신 경우, 이 링크를 클릭하여 지금 등록하고 사용하실 수 있습니다.
회원 계정 만들기 - SCAN 헬스플랜.
회원 계정 만들기 - SCAN 헬스플랜.
Q: 1차 진료의(PCP)를 어떻게 변경할 수 있나요?
PCP는 빠르고 쉽게 변경할 수 있습니다. 변경 방법:
- 온라인 회원 계정으로 로그인: SCAN 회원 웹사이트 | 로그인. 온라인 계정이 아직 없으면 여기에서 등록할 수 있습니다.
- 페이지 상단 메뉴에서 “치료 & 처방” 탭을 클릭합니다.
- 페이지 하단에서 “주치의 찾기” 타일을 클릭합니다.
- 본인 거주 지역의 1차 진료의를 검색합니다.
- 의사 목록에서 원하는 1차 진료의를 선택합니다.
- 페이지 가운데에 있는 “PCP 변경 요청하기”를 클릭한 다음 요청 양식을 작성합니다.
다른 메디컬 그룹의 1차 진료의로 변경하려면 회원 서비스에 전화하여 변경에 필요한 도움을 받으시기 바랍니다.
Q: SCAN 온라인 회원 계정을 언제 사용할 수 있나요?
가입을 통해 온라인 계정이 생성되면 24시간 내에 계정을 사용할 수 있으며 모든 플랜 문서와 세부 정보가 제공됩니다. 계정은 다음과 같은 경우에 사용됩니다.
- 월간 요약 및 연간 변경 사항 고지를 비롯한 플랜 문서 보기, 다운로드 또는 인쇄
- ID 카드 보기, 인쇄, 이메일 전송 또는 교체 요청
- 커뮤니케이션 환경 설정—우편, 이메일 또는 텍스트를 통해 원하는 정보 통지
- 메디컬 그룹 내에서 주치의 변경
- SCAN 플랜 변경
- 플랜 보험료(있는 경우)를 안전하게 지불 또는 지불 내역 확인
- 보안 메시지를 전송하여 회원 서비스에 문의 보안 메시지를 사용하면 SCAN과 안전하게 메시지를 주고받을 수 있습니다. 첨부 파일 등 메시지의 모든 내용이 암호화(보호)되므로 고객님과 SCAN만 해당 내용을 읽을 수 있습니다.
위의 경우를 비롯한 용도로 계정을 사용하려면 계정을 만들거나 여기에서 로그인하시기 바랍니다.
Q: 회원 서비스에 전화 문의를 하기 가장 좋은 시간은 언제인가요?
전화 문의가 가능한 시간은 다음과 같습니다. 오전 8시부터 오후 8시
10월~3월 31일까지는 주 7일
4월 1일부터 9월 30일까지는 월~금요일
긴급한 질문이 아닌 경우, 주중 오전 10시 이전 또는 오후 3시 이후에 전화하시면 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 회원 계정을 통해 보안 이메일로 언제든지 문의하실 수 있습니다.
10월~3월 31일까지는 주 7일
4월 1일부터 9월 30일까지는 월~금요일
긴급한 질문이 아닌 경우, 주중 오전 10시 이전 또는 오후 3시 이후에 전화하시면 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 회원 계정을 통해 보안 이메일로 언제든지 문의하실 수 있습니다.
