비차별 및 접근성 요건

SCAN Health Plan, SCAN Health Plan Nevada, Inc., SCAN Desert Health Plan, Inc. (총칭하여 “SCAN”) SCAN Health Plan은 관련 연방 시민권 법률을 준수하며 인종, 피부색, 국적, 연령, 장애 또는 성별에 근거하거나 이를 이유로 사람을 차별하거나, 배제하거나, 다르게 대우하지 않습니다.

SCAN은 장애인이 SCAN Health Plan 측과 효과적으로 의사소통할 수 있도록 공인 수어 통역사, 다른 형식으로 된 서면 정보(더 큰 인쇄본, 오디오, 장애인용 전자 형식, 기타 형식) 등 무료 지원 및 서비스를 제공합니다.

SCAN은 모국어가 영어가 아닌 사람에게 공인 통역사, 다른 언어로 작성된 정보 등 무료 언어 서비스를 제공합니다.

이러한 서비스가 필요한 경우 SCAN 회원 서비스에 문의하십시오.

SCAN이 이러한 서비스를 제공하지 않았거나 인종, 피부색, 국적, 연령, 장애 또는 성별에 근거하여 다른 형태로 차별했다고 생각하는 경우 다음 접수처로 불만 사항을 제출할 수 있습니다.


SCAN Member Services
Attention : Grievance and Appeal Department
P.O. Box 22616, Long Beach, CA 90801-5616
1-800-559-3500 (TTY: 711)
팩스: 1-562-989-5181
또는 당사 웹 사이트에서 이 양식을 작성하십시오

대면, 우편, 팩스 또는 이메일 중 원하는 방식으로 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요한 경우 SCAN 회원 서비스에 문의하면 도와드립니다.

또한 미국 보건사회복지부 시민권과에 시민권 불만 사항을 제출할 수도 있습니다. 전자 제출: 시민권과 불만 사항 포털 https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. 불만 사항 양식:

1-800-368-1019(TTY: 1-800-537-7697)
Washington, D.C. 20201
Room 509F, HHH Building
200 Independence Avenue, SW
U.S. Department of Health and Human Services
우편이나 전화 제출: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

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