의료 필요 관련 원격 의료

Included Health®의 Doctor On Demand를 이용하면 연중무휴 24시간 의사나 전문 간호사와 연결하여 온라인 또는 전화로 진료를 받을 수 있으므로 긴급 진료가 필요할 때 좋습니다.

원격 의료에 Doctor On Demand를 이용해야 하는 때

Doctor On Demand 원격 의료 혜택을 이용하면 생명을 위협하지 않는 질환에 대해 면허를 보유한 제공자와 전화 또는 영상 진료를 진행할 수 있습니다. 다음과 같은 일에 대해 의사와 이야기하고 싶을 때 사용하세요.

  • 발열
  • 기침
  • 경증 감염
  • 피부 관련 문제
  • 구토 또는 설사
  • 두통

Doctor On Demand가 도움이 될 수 있는 증상들에 대해 더 알아보려면 여기로 이동하세요.

Doctor On Demand 시작하기

시작하는 방법은 여러 가지입니다.

전화 진료:

모든 종류의 전화를 사용해 의사 또는 전문 간호사에게 전화로 이야기할 수 있습니다. Doctor On Demand 고객 지원 팀에 888-993-4087로 전화하면 됩니다. 등록을 진행해 드리며 의사 또는 전문 간호사와 즉시 이야기할 수 있도록 도와드립니다.

온라인 영상 진료:

스마트폰 또는 태블릿을 사용해 진료 가능

  1. 스마트폰 또는 태블릿에 Doctor On Demand 앱 다운로드
  2. 개인 및 SCAN 건강 보험 정보를 입력하여 등록
  3. '치료 받기'를 클릭하고 가장 먼저 이용 가능한 제공자를 보거나 편한 시간에 진료 예약

내장 카메라가 있는 컴퓨터도 사용 가능

  1. 브라우저를 열고 doctorondemand.com/SCAN으로 이동
  2. 개인 및 건강 보험 정보를 입력하여 등록
  3. 가장 먼저 이용 가능한 제공자를 보거나 편한 시간에 진료 예약

지금 계정을 생성하여 진료를 받을 준비를 완료하세요. Doctor On Demand 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트와 관련해 도움이 필요한 경우 Doctor On Demand 고객 지원 팀에 888-993-4087로 전화해 주세요.

참고: Doctor On Demand를 이용하려면 이메일 주소가 필요합니다. 이메일 주소가 없는 경우 헬스테크에 문의하여 이메일 계정을 설정하는 데 도움을 받으세요.

참고: 통역 서비스가 필요한 경우 Doctor On Demand 고객 지원에 전화 800-997-6197 또는 이메일 support@doctorondemand.com으로 문의하세요.

원격 의료 혜택에 대해 자주 묻는 질문

Q: 의료 필요를 위해 Doctor On Demand를 이용할 수 있는 때는 언제인가요?

Doctor On Demand를 사용하면 1년 365일 연중무휴 24시간 의사 및 전문 간호사의 진료를 받을 수 있습니다. 지금 Doctor On Demand 앱을 다운로드하거나 doctorondemand.com/SCAN을 방문해 등록하고 원격 의료 진료를 받으세요.

Q: Doctor On Demand는 어떻게 이용하나요?

Doctor On Demand를 이용하면 의사나 전문 간호사에게 온라인 또는 전화로 진료를 받을 수 있습니다. 따라서 집에서 편안하게 면허가 있는 의사 또는 전문 간호사와 얼굴을 보며 건강 우려 사항을 이야기할 수 있습니다.

모바일 앱을 다운로드하거나 doctorondemand.com/SCAN을 방문해 등록하여 시작하세요. 지금 등록하거나 처음으로 제공자와 대화해야 할 때 등록할 수 있습니다. 단 몇 분이면 완료되며 이후 언제든 Doctor On Demand를 이용해야 할 때 의사 또는 전문 간호사와 쉽게 연계됩니다. 제공자와 바로 연결하거나 편한 시간에 맞춰 진료를 예약할 수 있습니다.

Q: 가상 진료 동안 누구와 상담하나요?

Doctor On Demand의 의사 및 전문 간호사는 모두 면허가 있으며 가상 진료를 위한 교육을 받은 인력입니다. 수요 기반 진료를 받는 경우 다음으로 이용 가능한 제공자와 연결됩니다. 진료를 예약하는 경우 진료를 받을 제공자를 선택할 수 있습니다.

Q: 얼마나 빨리 의사와 상담할 수 있나요? 진료 예약을 해야 하나요?

"가장 먼저 이용 가능한 제공자 보기"를 선택하면 의사 또는 전문 간호사와 즉시 연결됩니다. 이후 다음으로 이용 가능한 의사 또는 전문 간호사와 연결되며 일반적으로 5~10분 정도 걸립니다. 또는 진료를 받을 의사 또는 전문 간호사를 선택하고 편한 시간에 진료를 예약할 수 있습니다.

Q: 누가 Doctor On Demand 진료 정보를 확인하나요?

Doctor On Demand를 이용할 때마다 진료 요약 메모를 받게 됩니다. Doctor On Demand에 주치의의 연락처 정보가 있는 경우 주치의에게도 요약 메모가 안전하게 공유됩니다. 이외의 사람에게는 환자의 정보가 공유되지 않습니다.

Q: Included Health의 Doctor On Demand를 이용하는 비용은 얼마인가요?

Doctor On Demand는 무료로 이용할 수 있습니다. Doctor On Demand 제공자의 원격 의료 진료에 대한 공동 부담금은 $0입니다.

Q: 플랜에 원격 의료 혜택이 있습니다. 주치의 가상 진료와 같은 건가요?

아니요, 원격 의료 혜택은 일반 주치의를 이용할 수 없을 때 Doctor On Demand 제공자와 전화 또는 온라인으로 대화할 수 있는 서비스입니다. 주말, 진료 시간 외 또는 일반 주치의를 이용할 수 없을 때 Doctor On Demand를 이용하면 좋습니다.

주치의 가상 진료를 예약하려면 대면 진료와 동일하게 병원에 전화하세요.

Q: 거주지 외 지역에 있을 때 이 혜택을 사용할 수 있나요?

예. 자택에서 몇 마일 거리든, 몇백 마일 거리든 귀하가 이동하는 곳에 Doctor On Demand도 함께합니다. 미국 본토 어디서나 보안 인터넷 연결이 있다면 Doctor On Demand를 이용할 수 있습니다.

Q: Doctor On Demand는 약물을 처방할 수 있나요?

예, Doctor On Demand 제공자는 처방전을 발행하고 사용자가 주문을 원하는 지역 약국으로 처방전을 전송할 수 있습니다. 그러나 Doctor On Demand 제공자는 규제 물질을 처방할 수 없습니다.
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