캘리포니아 개인정보보호 정책

시행 일자: 2023년 11월 1일

1.  총칙

본 개인정보 보호 정책은 SCAN Health Plan이 소유하고 운영하는 웹사이트를 통해 수집 및 획득한 정보를 처리하는 방법을 설명합니다. 본 개인정보 보호 정책에서 “SCAN” 또는 “당사”로 칭하는 주체에는 달리 명시되지 않는 한 상황에 따라 적절하게 SCAN Health Plan 및/또는 이와 제휴할 수 있는 기타 법인이 포함됩니다. 이 정책은 당사와 귀하와의 상호 관계 및 당사의 모든 제품과 서비스에 적용됩니다.

웹사이트를 액세스, 사용 및/또는 검색할 때마다 사용자는 그 당시의 최신 개인정보 보호 정책을 수락하고 계속 동의함을 표한 것입니다. 이 개인정보 보호 정책에 동의하지 않으면 웹사이트를 액세스, 사용 및/또는 탐색할 수 있는 권한이 없으므로 웹사이트의 사용을 즉시 중단해야 합니다.

이 개인정보 보호 정책은 SCAN이 소유하거나 통제하지 않는 회사의 관행이나 SCAN이 고용하거나 관리하지 않는 사람들에게는 적용되지 않습니다.

참고: SCAN의 개인정보 보호 방침 고지 에는 SCAN이 귀하의 비공개 건강 정보를 사용 및 공개하는 방법이 규정되어 있습니다.

2. 개인정보 보호 정책 변경

개인정보 보호 정책은 신규 기능 및 서비스의 추가, 법률의 변경, 개인 정보 및 보안 관련 업계 관행의 발전에 따라 수시로 수정될 수 있습니다. 이 페이지 상단의 시행 일자를 참조하여 본 개인정보 보호 정책이 마지막으로 개정된 시기를 확인할 수 있습니다. 정기적으로 개인정보 보호 정책을 참고하여 최신 개인정보 보호 관행을 확인하시기 바랍니다. 웹사이트를 액세스, 사용 또는 검색할 때마다 귀하는 시행 일자로부터 당사에서 수집한 정보에 적용되는 개인정보 보호 정책의 그 당시 최신 변경 사항을 수락함을 표한 것입니다. 개인정보 보호 정책의 변경 사항은 모두 게시와 동시에 효력이 발생하지만, 중대한 변경 사항은 시행 일자 이전에 귀하로부터 수집한 정보에는 적용되지 않습니다.

3. 당사가 수집하는 정보 유형

SCAN은 SCAN 및 웹사이트와 귀하 간의 상호 작용을 통해 개인을 식별할 수 있는 정보와 개인을 식별할 수 없는 정보를 수집합니다.

SCAN이 수집할 수 있는 귀하의 개인 식별 가능 정보에는 성명, 실제 주소, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 암호, 성별, 신용 카드 또는 직불 카드 번호 또는 기타 지불 방법, 청구 및 배송 정보, 주문 내역 및 설정, 지리적 위치 등이 포함될 수 있습니다. 귀하가 SCANListens에 참여할 경우, 당사는 귀하의 선호도 및 관심사, 소득, 교육 수준, 직업, 결혼 여부, 주택 보유 상태 및 설문 조사 참여와 같은 인구 통계학적 정보도 수집할 수 있습니다. SCAN에 온라인 계정을 만들고 성인 간병인을 온라인 계정의 승인된 사용자로 지정하거나 법정 후견인(각각 "간병인")이 있는 경우, 당사는 간병인의 성명과 이메일 주소 등과 같이 당사에 제공된 간병인의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

SCAN이 귀하로부터 수집하는 개인 식별 불가 정보는 개인의 연락처 정보에 연결할 수 없는 집계된 정보로서 귀하의 인터넷 프로토콜(“IP”) 주소, 인터넷 서비스 제공 업체의 도메인 이름, 수집 기술 정보(아래 설명 참조), 사용하는 기기 유형, 사용하는 운영 체제(예: Microsoft Windows, Mac OS 또는 Google Chrome OS), 사용하는 브라우저의 유형(예: Firefox, Chrome, Internet Explorer 또는 Safari) 및 버전, 귀하의 검색 기록 및 웹사이트를 방문하는 동안의 활동 및 귀하가 웹사이트를 사용할 때 액세스하거나 보는 콘텐츠, 방문한 시각, 방문한 페이지와 보낸 시간, 기기를 인터넷에 연결한 도시와 같은 일반적인 지리적 위치, 웹사이트를 방문하기 전과 후에 방문하는 웹사이트에 관한 정보, 귀하의 지리적 위치를 정확하게 또는 대략 파악할 목적으로 집계된 정보, 귀하의 나이, 성별, 제품 및 서비스 관련 관심사를 포함할 수 있지만 이에 국한되지 않습니다.

4. 당사가 정보를 수집하는 방법

SCAN 및/또는 그 서비스 제공자(아래 정의됨)는 귀하가 다음과 같은 웹사이트와의 상호 작용을 통해 SCAN에 자발적으로 제공하는 개인 식별 정보를 수집할 수 있습니다.

• 웹사이트를 통한 이메일 뉴스레터 구독 신청.
• 수업, 세미나, 회의 또는 기타 행사 등록/신청.
• 웹사이트에서 정보 요청 목적으로 제공하는 온라인 양식 작성.
• SCAN 고객 서비스나 지원에 문의하거나 SCAN에 피드백 제공.
• 웹사이트에서 온라인 계정 생성.
• SCANListens 설문조사 또는 기타 자발적인 웹 설문조사 참여.
• SCAN 또는 SCAN 서비스 제공자와 주문이나 거래 체결.

SCAN 및/또는 서비스 제공자는 귀하의 웹사이트 액세스, 사용 및 탐색 활동과 SCAN 및 웹사이트와의 여타 온라인 또는 모바일 상호 작용을 통해 개인 식별 불가 정보를 다음과 같이 다양한 방법으로 수집할 수 있습니다.

• 서버 로그에 개인 식별이 불가능한 특정 정보를 자동으로 기록하는 서버 로그 파일.
• 귀하의 브라우저 또는 장치에 데이터 조각을 저장하거나 여타 수단을 통해 정보를 식별, 컴파일, 집계 및/또는 수집할 수 있는 쿠키, 웹 비컨, 픽셀, gif, 태그 및 유사한 방식으로 정보를 수집하는 기타 기술("수집 기술")
• 귀하 또는 다른 사용자를 개인적으로 식별하는 부분이 제거되거나 그러한 정보를 집계("비식별화된 개인정보")하는 경우, 귀하가 자발적으로 제공하는 기타 정보.
• Google, Inc.에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics(아래 설명됨).

귀하가 웹사이트를 방문할 때 귀하의 브라우저 또는 기기에 저장될 수 있는 수집 기술에 노출될 수 있습니다. 브라우저 또는 기기에서 적절한 설정을 선택하여 특정 수집 기술을 삭제하거나 그러한 기술 사용을 거부할 수 있습니다. 수집 기술을 거부하거나 삭제해도 웹사이트를 사용할 수 있지만, 귀하가 웹사이트의 전체 기능을 사용하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.

웹사이트는 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. Google Analytics가 수집 기술을 통해 수집하고 저장하는 귀하의 익명 정보에는 위에서 설명한 개인 식별 불가 정보가 포함될 수 있습니다. Google의 개인정보 보호 정책은 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 및 Google Analytics의 서비스 약관 https://www.google.com/analytics/terms/us.html에서 읽어볼 수 있습니다. Google의 개인 정보 이용 방법에 대한 자세한 내용은 https://policies.google.com/technologies/partner-sites에서 읽어볼 수 있습니다. 웹사이트는 웹사이트 인구 통계 및 사용자의 관심사에 관한 정보를 분석할 목적으로 Google Analytics의 “Demographics and Interest Reporting” 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 방문하는 웹사이트, 타사 데이터, 다른 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 애플리케이션에서 공유하는 정보 또는 사용자가 만든 프로필 또는 계정에서 추출한 인구 통계를 기반으로 Google Analytics의 개인정보 보호 정책에서 허용되는 범위 내에서 추론을 통해 정보를 얻을 수 있습니다. 다음 웹사이트에서 현재 사용 중인 웹 브라우저에 Google Analytics Opt-out Browser Add-on을 다운로드 및 설치하여 앞으로는 Google Analytics이 추적할 수 없도록 옵트아웃할 수 있습니다. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

SCAN은 웹사이트를 통해 수집하거나 획득한 정보를 귀하가 SCAN과의 오프라인 상호 작용을 통해 제공하는 정보, 귀하가 다른 사이트 또는 소셜 미디어 페이지와 공유하는 정보 또는 제3자 데이터에 있는 귀하에 대한 정보와 결합하거나 확인할 수 있습니다. 당사는 결합하거나 확인하여 온라인 또는 오프라인으로 귀하에게 연락할 수 있는 정보를 개인 정보로 취급합니다.

5. Do Not Track(추적 금지) 설정

SCAN은 귀하가 선택한 “Do Not Track”(추적 금지) 설정, 기타 “옵트아웃” 설정 또는 사용 중인 브라우저에서 제공하는 기능의 설정을 기반으로 여기에 설명된 방침을 변경하지 않습니다. 하지만 SCAN은 향후 이를 변경할 권리를 보유합니다.

6. 당사가 수집한 정보를 사용하는 방법

SCAN은 귀하의 온라인 계정에 대한 액세스 제공, 웹 경험 개선, 수업, 세미나, 회의 및 기타 행사의 참여 등록 절차 완료, 제3자 제공 서비스에 대한 지원, 치료 조정 및 추천 제공, 설문 조사 관리 및 응답 분석, 뉴스레터 또는 정보 전달 또는 귀하의 정보 요청에 응답하거나 당사 서비스, 제안 및 뉴스, 수업, 세미나, 회의 및 기타 이벤트 참여와 관련하여 이메일, 우편 또는 전화 연락, 귀하의 커뮤니케이션에 대한 대응, 귀하가 관심을 가질 수 있는 당사 서비스 및 기타 서비스에 대한 안내, 귀하의 간병인에게 연락, 고객 서비스 및 지원 제공, SCAN과의 거래와 관련된 작업 수행 및 홍보 또는 SCAN 서비스를 모니터링 및 개선하는 데 귀하의 개인 식별 정보를 사용할 수 있습니다.

SCAN은 웹사이트 및 회원과의 의사소통 방식의 관리 및 개선, 웹사이트 동향 및 사용 방식 분석, 웹사이트 탐색 기능 개선, 웹사이트 성능 분석 및 문제 진단, 당사가 제공하는 제품 및 서비스 분석 및 개선, 광고 및 광고 캠페인 분석 및 개발, 특별 혜택 및 프로모션 제공 및 효과 분석을 포함하되 이에 국한되지 않는 목적을 달성하기 위해 개인 식별 불가 정보를 원하는 방식으로 사용할 수 있습니다.

SCAN은 소비자가 웹 활동 추적을 기반으로 한 타겟 광고를 선택 해제할 수 있도록 Digital Advertising Alliance's Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising(온라인 행동 광고를 위한 디지털 광고 연합 자율 규제 프로그램) 또는 Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out(네트워크 광고 이니셔티브 소비자 옵트아웃)에 참여하는 제3자 파트너를 사용할 수 있습니다. 전술한 내용에 대한 자세한 정보는 www.aboutads.info/choices/ 및 www.networkadvertising.org/choices/#completed를 참조하십시오. . SCAN의 제3자 파트너가 이러한 프로그램에 참여하더라도 웹 활동 추적을 기반으로 한 타겟 광고를 선택 해제하면 여전히 당사의 표준 광고와 제3자의 타겟 광고를 받을 수 있습니다. 쿠키 또는 기타 수집 기술을 삭제하거나 다른 컴퓨터, 장치 또는 브라우저를 사용하는 경우, 링크를 다시 클릭하여 제공된 지침을 한 번 더 따라야 할 수 있습니다.

7. 제3자 공개

SCAN은 귀하가 동의하거나 본 개인정보 보호 정책에 설명된 경우를 제외하고 당사가 수집한 귀하의 개인 식별 정보를 공유, 판매 또는 임대하지 않습니다. 당사는 SCAN과 관계없는 직접 마케팅을 위해 정보를 사용하려는 제3자에게 개인 식별 정보를 공유, 판매 또는 임대하지 않습니다. 당사는 기밀 유지 또는 유사한 계약 하에 당사를 대신하거나 당사와 협업하는 혜택 관리자, 배송 업체, 공급 업체, 대리인, 고문 및 계열사(“서비스 제공자”)를 포함하되 이에 국한되지 않는 계열사 및 제3자와 개인 식별 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공자는 특정 서비스를 귀하에게 직접 제공하고, 지불 관리 및 처리, SCAN 회원에게 ID 카드 인쇄 및 배송, 주문 이행, 배송 및 주문 확인, 웹사이트 호스팅, SCAN과 관련된 제안 또는 기타 정보에 대한 커뮤니케이션을 포함하되 이에 국한되지 않는 활동을 통해 SCAN의 비즈니스 또는 웹사이트 관리를 지원하고/지원하거나 본 개인정보 보호 정책에 따라 SCAN이 개인 식별 정보를 사용할 수 있는 여타 작업을 수행하는 목적으로 귀하의 개인 식별 정보를 사용할 수 있습니다.

SCAN은 법 집행, 정부 요청, 소환장, 법원 명령 또는 법적 절차에 대한 대응 및 협력, 사기 방지, 고객 서비스 또는 기타 정보에 대한 귀하의 요청에 응답, 웹사이트의 이용 약관 또는 기타 적용 가능한 약관의 시행, 당사의 법적 권리 확립 또는 행사, 법적 청구에 대한 방어 또는 SCAN이나 타인의 안전이나 재산 보호를 목적으로 귀하에 대한 개인 식별 정보를 공유할 수 있습니다. SCAN은 또한 불법 활동, 사기가 의심되는 상황 또는 사람의 신체적 안전에 위협을 초래할 수 있는 상황을 조사, 방지 또는 대응하기 위해 SCAN이 정보를 공유할 필요가 있다고 판단하거나 법에서 요구 또는 허용하는 경우, 귀하에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. SCAN은 또한 조직 개편, 합병, 매각, 합작 투자, 양도, 이전 또는 당사 사업이나 운영의 전체 또는 일부의 처분(파산 또는 유사한 절차와 관련된 경우를 포함하되 이에 국한되지 않음)하는 경우, SCAN 계열사 또는 제3자에게 개인 식별 정보를 양도할 권리를 보유합니다.

비식별화된 형식의 개인 식별 불가 정보를 사용하는 한 SCAN은 상술한 용도 외 여타 모든 용도로 개인 식별 불가 정보를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 이 개인정보 보호 정책에 따라서 또는 이전 단락에 설명된 상황에 SCAN이 개인 식별 불가 정보가 필요할 수 있는 기타 작업을 수행하기 위해서 또는 SCAN이 합리적으로 그러한 정보가 필요하다고 믿는 제3자 및 서비스 제공자와 개인 식별 불가 정보를 공유할 수 있습니다. 비식별화된 개인정보를 공유하는 경우, 당사는 계약 당사자에게 해당 개인정보를 비식별화 및/또는 집계된 형태로 유지하는 데 동의하도록 요청할 것입니다.

웹사이트는 Facebook, Twitter 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 웹사이트를 위한 플러그인도 포함할 수 있습니다. 이러한 플러그인을 클릭하기 전에 해당 플러그인에 적용되는 개인정보 보호 정책을 검토하는 것이 좋습니다.

8. 개인 식별 정보 보호

SCAN은 웹사이트 또는 이메일을 통해 제공되거나 전송된 정보의 보안을 보장할 수 없습니다. SCAN은 무단 접근과 같이 예측 가능한 위험에 대비하여 적절한 물리적, 기술적, 행정적 안전장치를 사용합니다. 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. SCAN이 통제하지 않는 제3자가 불법적으로 전송 중 정보를 가로채거나 서버에 접근하는 것이 가능합니다. 당사는 개인 식별 정보를 보호하기 위해 노력하지만 SCAN이나 당사의 서비스 제공 업체는 귀하가 인터넷을 통해 당사에 전송하는 정보의 보안을 보장하거나 보증할 수 없습니다. 이러한 데이터의 전송에 따른 위험은 귀하가 감수해야 합니다. SCAN은 제3자의 작위 및 부작위에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

9. 개인 식별 정보의 수정 또는 제거

SCAN이 웹사이트를 통해 수집한 귀하의 정보를 수정하거나 삭제하려면 다음으로 연락하십시오.

SCAN Health Plan
Attn: Member Services
3800 Kilroy Airport Way, Suite 100
Long Beach, CA 90806

또는 계정에 로그인하여 My Profile(내 프로필) 페이지로 이동합니다.

10. SCAN이 귀하와 커뮤니케이션할 수 있도록 허용

SCAN이 귀하에게 이메일, 문자, 푸시 알림 또는 우편을 전송하거나 귀하에게 전화할 수 있도록 허용합니다. 구독 취소 지침은 각 프로모션 이메일 또는 텍스트에 포함되어 있습니다.

- SCAN에서 이메일을 받았으나 수신 거부를 원하는 경우, 수신한 이메일에 포함된 관련 지침을 따라 거부 의사를 알려주십시오. 프로모션 이메일의 수신 거부 요청이 적용되는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요될 수 있습니다.

- SCAN에 전화번호를 제공하는 경우, 귀하는 귀하 자신이 해당 번호의 승인된 사용자이며, Do Not Call Registry(수신거부전화목록)에 등록된 전화번호일지라도 SCAN 및 그 계열사로부터 문자 메시지 및 전화 통화(인공 또는 사전 녹음된 메시지를 포함하되 이에 국한되지 않음)를 받거나 자동 전화 걸기 시스템을 통해 전화 통화를 받을 수 있음에 동의합니다. SCAN과의 통화 내용은 녹음 및 모니터링될 수 있습니다. 건강 플랜 멤버십의 직간접적 조건으로서 또는 SCAN 웹사이트를 사용하기 위해 문자 메시지나 전화를 수신할 필요는 없습니다. SCAN의 문자 메시지는 옵트아웃 하지 않는 한 계속해서 수신할 수 있습니다. 메시지 및 데이터 요금(이동통신사에 확인)이 적용될 수 있습니다. SCAN 문자 메시지에 STOP이라고 답장하거나 1 (800) 599-3500으로 SDHP에 전화하여 SCAN의 문자 메시지 수신에 대한 동의를 철회하거나 구독을 취소할 수 있습니다. 고객 서비스를 받으려면 SCAN의 문자 메시지에 HELP라고 답장하거나 1 (800) 599-3500번을 통해 SCAN에 전화하십시오.

거래 내역, SCAN 또는 웹사이트와의 거래 관계, 또는 웹사이트의 기술 정보에 관한 통지 수신 및 구독을 거부하는 것은 불가능할 수 있습니다.

11. 허용된 사용자

웹사이트는 18세 이상의 사용자를 대상으로 하며, 18세 미만 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 웹사이트와 SCAN은 18세 미만인 정보를 고의로 수집하지 않습니다.

12. 링크

웹사이트에는 귀하가 관심을 가질 만한 타 웹사이트로 연결되는 링크가 있을 수 있습니다. SCAN은 평판이 좋은 조직으로만 링크하기 위해 주의를 기울입니다. 이러한 타 웹사이트는 SCAN이 호스팅 또는 제어하지 않으므로 당사는 당사의 웹사이트와 다를 수 있는 타 웹사이트의 개인정보 보호 관행 및 콘텐츠에 대한 책임을 부담하지 않습니다. 이러한 타 웹사이트 중 일부는 수집 기술을 사용할 수 있습니다. 타 웹사이트 각각의 개인정보 보호 정책을 검토할 것을 권장합니다. 본 개인정보 보호 정책은 SCAN이 또는 SCAN을 대신해서 수집 및 유지 관리하는 정보에만 적용됩니다.

13. 준거법

본 개인정보 보호 정책은 법 선택 원칙에 상관없이 미국 캘리포니아주 법률의 적용을 받으며 이에 따라 해석됩니다. 웹사이트는 미국에 거주하는 개인을 대상으로 합니다. 미국 이외 지역의 사용자는 스스로 주도하에 웹사이트에 액세스하는 것이며, 미국 또는 귀하가 거주하는 국가에서 내보낸 데이터 전송에 관한 모든 관련 법률, 규칙 및 규정을 포함하되 이에 국한되지 않는 현지 법률을 적용되는 범위 내에서 준수할 책임을 집니다. SCAN은 언제든지 개인, 지리적 지역 또는 관할 지역에 대한 웹사이트 전체 또는 일부의 제공 여부를 단독 재량에 따라 제한할 수 있습니다.

웹사이트 및 SCAN의 다른 비즈니스 환경에서 수집된 개인 식별 정보는 미국 또는 SCAN, 그 계열사, 자회사, 서비스 제공자가 시설을 운영하는 여타 국가에서 저장 및 처리될 수 있습니다. 귀하는 웹사이트를 사용함으로써 이러한 개인정보의 국외 이전에 명시적으로 동의합니다.

14. 문의하기

개인정보 보호 정책 또는 웹사이트에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음 문의처로 문의 바랍니다. webmaster@scanhealthplan.com . 이메일을 통한 의사소통은 안전하지 않을 수 있습니다. 따라서 이메일을 통해 웹사이트나 SCAN으로 보내는 서신에 개인정보 또는 여타 민감한 정보가 포함될 경우, 이 점을 고려하셔야 합니다.