SCAN đạt mốc 300.000 thành viên — Và mỗi người đều quan trọng

Thông điệp của Giám đốc điều hành

Tôi rất vinh dự được chia sẻ một tin vui: SCAN Health Plan vừa chào đón thành viên thứ 300.000 của mình!

Điều này đưa SCAN trở thành chương trình Medicare Advantage lớn thứ 12 trên toàn quốc. Top 10 đã ở rất gần rồi! Thành thật mà nói, mục tiêu của SCAN không phải là trở thành chương trình Medicare Advantage lớn nhất. Thay vào đó, mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm Medicare tốt hơn. Một trải nghiệm thực hiện đúng sứ mệnh của SCAN là giữ cho các thành viên khỏe mạnh và độc lập.

SCAN tự hào là một tổ chức phi lợi nhuận, điều này cũng tạo nên sự khác biệt của chúng tôi. Cam kết "ưu tiên thành viên" có ý nghĩa rằng thành viên SCAN tuyệt đối không chỉ là "một con số" đối với chúng tôi. Mỗi thành viên đều quan trọng—và tôi hy vọng các thành viên của chúng tôi đã cảm nhận được điều đó.

Tôi chắc chắn đã thấy điều đó. Ví dụ điển hình nhất là cách SCAN ứng phó trong vụ cháy rừng ở California vào tháng 1. SCAN đã cung cấp máy lọc không khí, thay thế thiết bị y tế và bổ sung thuốc men—trong một số trường hợp, chúng tôi còn đích thân giao đến tận nơi! Khi một số thành viên của chúng tôi phải sơ tán khỏi các cơ sở hỗ trợ sinh hoạt, đội ngũ SCAN đã nỗ lực hết mình để tìm kiếm và đến thăm họ tại các nơi tạm trú để đảm bảo họ có thuốc men, vật tư và sự hỗ trợ cần thiết.

Tất nhiên, đây là những trường hợp đặc biệt, nhưng mọi thành viên của SCAN đều có thể trông cậy vào chúng tôi trong những vấn đề hỗ trợ thông thường mà họ cần. Đây là lý do tại sao nhiều thành viên của chúng tôi đã chọn SCAN ngay từ đầu. Nếu bạn là thành viên của SCAN và có phản hồi muốn tôi lắng nghe—dù tốt hay xấu—vui lòng gửi email trực tiếp cho tôi theo địa chỉ: sjain@scanhealthplan.com.

Gửi đến các thành viên lâu năm của SCAN, xin cảm ơn sự gắn bó của bạn. Và gửi đến các thành viên mới, xin cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi đạt được cột mốc quan trọng này. Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn trong nhiều năm tới.

Trân trọng,

Sachin H. Jain, MD, MBA, FACP
Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành SCAN Health Plan