회원 수 300,000명을 달성한 SCAN, 한 명 한 명이 모두 중요

CEO 인사말

몇 가지 기쁜 소식을 전하게 되어 영광입니다. SCAN 헬스플랜이 최근 300,000번째 회원을 맞이했습니다!

이로써 SCAN은 미국에서 열두 번째로 큰 메디케어 어드밴티지 플랜이 되었습니다. 상위 10위권에 진입할 날이 얼마 남지 않았습니다! 솔직히 말하자면 SCAN의 목표는 가장 큰 메디케어 어드밴티지 플랜이 되는 것이 아닙니다. 대신 저희의 목표는 더 나은 메디케어 경험을 선사하는 것입니다. 회원의 건강과 독립성을 유지한다는 SCAN의 사명을 이행하는 것입니다.

SCAN은 자랑스러운 비영리 단체이며, 이 점이 저희의 차별점이기도 합니다. 회원을 최우선으로 한다는 약속은 SCAN 회원이 결코 "숫자"에 불과하지 않다는 것을 의미합니다. 저희에게는 모든 회원이 소중하며, 회원 여러분이 이 사실을 느끼셨기를 바랍니다.

저는 분명 체감했는데요. 가장 극적인 사례는 지난 1월 캘리포니아 산불 발생 당시 SCAN이 대응한 방식입니다. SCAN은 공기청정기를 제공하고 의료 장비와 의약품을 교체했으며, 경우에 따라 직접 배송하기도 했습니다! 일부 회원들이 생활 보조 시설에서 대피했을 때, SCAN 팀은 이러한 회원을 추적하고 임시 대피소를 방문하여 필요한 의약품, 물품 및 지원이 있는지 확인하는 데 최선을 다했습니다.

물론 이러한 경우는 극한 상황이지만, 모든 SCAN 회원은 매일 필요한 지원을 받을 수 있습니다. 이것이 바로 애초에 많은 회원이 SCAN을 선택한 이유입니다. SCAN 회원 중 긍정적이든 부정적이든 제가 들어야 한다고 생각하는 피드백이 있으신 분이라면 저에게 직접 이메일을 보내 주세요. sjain@scanhealthplan.com

오랜 SCAN 회원 여러분, 성원에 감사드립니다. 그리고 신규 회원 여러분, 이 마일스톤에 도달할 수 있도록 도와주셔서 감사합니다. 앞으로도 오랫동안 서비스를 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

사친 H. 자인, MD, MBA, FACP
SCAN 헬스플랜 회장 겸 CEO