Kể từ khi được thành lập vào năm 1977, SCAN Health Plan đã tận tâm thực hiện sứ mệnh giúp người cao tuổi sống khỏe mạnh và độc lập. 

SCAN tin rằng hội viên của chúng tôi là một phần quan trọng của đội ngũ chăm sóc sức khỏe. Bằng cách hợp tác với các hội viên, gia đình và bác sĩ của họ, chúng tôi xây dựng một nền tảng để đạt được thành công về kết quả chất lượng. Phương pháp tiếp cận lấy con người làm trung tâm này đảm bảo cung cấp dịch vụ chăm sóc an toàn, chất lượng, theo cá nhân cho tất cả hội viên.

Là một chương trình của Medicare Advantage và Thuốc kê đơn (MAPD), SCAN làm việc với mạng lưới các nhà cung cấp để cung cấp các dịch vụ cũng như hoạt động chăm sóc sức khỏe hành vi và y tế được Medicare chi trả cũng như các quyền lợi bổ sung.

SCAN cũng hợp tác với Sở dịch vụ chăm sóc sức khỏe California để ghi danh và phục vụ các hội viên được ghi danh cả hai chương trình Medicare và Medicaid ở các quận Los Angeles, San Bernardino và Riverside, cung cấp dịch vụ được Medicare và Medi-Cal chi trả trong một chương trình toàn diện.

Chương trình cải thiện chất lượng của SCAN bao gồm các dịch vụ chăm sóc lâm sàng hoặc phi lâm sàng cho tất cả hội viên SCAN. Cải thiện chất lượng là một quá trình liên tục bao gồm đánh giá thường xuyên cũng như thực hiện các chương trình có ý nghĩa và phù hợp, dựa trên nghiên cứu, bằng chứng và các phương pháp hay nhất được công nhận trên toàn quốc với sự cộng tác của mạng lưới nhà cung cấp SCAN. 

SCAN đã mô hình hóa Chương trình cải thiện chất lượng của riêng mình dựa trên Ba mục tiêu của Tổ chức cải thiện chăm sóc y tế(IHI). Nỗ lực về chất lượng của SCAN bao gồm ba mục tiêu:

1. Nâng cao sức khỏe của dân số.
2. Nâng cao trải nghiệm chăm sóc của bệnh nhân (bao gồm chất lượng, khả năng tiếp cận và độ tin cậy).
3. Giảm chi phí chăm sóc sức khỏe.

Một cách giúp chúng tôi có thể liên tục cải thiện cách phục vụ hội viên của mình là thu thập thông tin rõ ràng và chính xác thông qua các cơ hội đánh giá thường xuyên, chẳng hạn như Bộ dữ liệu và thông tin về hiệu quả chăm sóc sức khỏe hàng năm, Khảo sát kết quả sức khỏe và Khảo sát đánh giá của người tiêu dùng về các nhà cung cấp và hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Để hiểu thêm về Chương trình cải thiện chất lượng của SCAN Health Plan, hãy gửi email cho bộ phận Chất lượng và tuân thủ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe SCAN.