간호사 상담 전화 혜택
면허를 보유한 등록 간호사가 의료 서비스 질문에 연중무휴 답변해 드립니다.
SCAN 간호사 상담 전화 혜택을 이용해야 하는 때.
VillageHealth를 제외한 모든 SCAN 플랜에서 이용할 수 있습니다.
간단한 의료 서비스 질문이 있지만 긴급 치료가 필요하지는 않은 경우 간호사 상담 전화로 도움을 받을 수 있습니다. 전화하면 면허를 보유한 등록 간호사와 연결되어 질문을 듣고, 증상을 평가하고, 답변을 하고, 필요한 경우 다음 단계를 안내해 드립니다.
간호사가 도와드릴 수 있는 질문 유형은 다음과 같습니다.
- 기침 또는 열이 있는데 의사 진료를 받아야 하나요?
- 처방약이 떨어져 가는데 리필을 받으려면 어디로 가야 하나요?
- 가장 좋은 코로나19 검사 유형은 무엇인가요?
언제든 간호사 상담 전화 이용
1-855-431-5537(TTY: 711)
간호사 상담 전화 혜택에 대해 자주 묻는 질문
Q: 간호사 상담 전화는 누가 이용할 수 있나요?
간호사 상담 전화 혜택은 VillageHealth 플랜 회원을 제외한 모든 SCAN 회원이 이용할 수 있습니다.
Q: 주치의 대신 SCAN 간호사 상담 전화에 전화해야 하는 때는 언제인가요?
간호사 상담 전화는 무엇을 해야 할지 잘 모를 때 좋은 시작점입니다. 연중무휴 운영하므로, 경험 중인 증상이나 새 약물의 부작용에 대한 질문 또는 기타 일반적인 건강 질문에 도움이 필요한 경우 언제든 전화할 수 있습니다. 간호사가 답변해 드리며, 귀하에게 추가 도움이 필요하다고 생각할 경우 다음 단계를 안내해 드립니다.
Q: 진료 시간이 아닙니다. 간호사 상담 전화에 전화하거나 SCAN 원격 의료 혜택을 이용해야 하나요?
좋은 질문입니다. 간호사 상담 전화를 이용하면 건강 관련 질문에 대해 빠르게 답변을 받기에 좋으며, 귀하의 상태에 따라 현재 경험 중인 증상 또는 약물 부작용에 대해 답변을 받기에 좋은 최초 조치가 될 수 있습니다. 간호사가 귀하에게 의사의 진료가 필요하다고 판단하는 경우 원격 의료를 예약해 드리거나, 긴급 치료를 받도록 안내하거나, 후속 진료를 위해 주치의 진료실에 전화하도록 제안할 수 있습니다.
Q: 상담 전화 간호사가 약물을 처방할 수 있나요?
아니요, 간호사는 약물을 처방할 수 없습니다. 하지만 필요한 약물을 처방할 수 있는 의사 또는 전문 간호사와 원격 의료를 예약하도록 도와드릴 수 있습니다.
Q: 간호사 상담 전화를 통해 내구성 의료 장비(DME)를 찾거나 관련 문제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있나요?
아니요, 간호사 상담 전화를 통해 DME 관련 도움을 받을 수 없습니다. DME 혜택 이용에 대한 자세한 내용은 여기를 방문하세요.
