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Grievance(불만)
제공받은 진료의 품질에 관한 불만 등 SCAN이나 네트워크 제공자 또는 약국에 대한 컴플레인의 일종. 이러한 유형의 컴플레인에는 보장이나 지불 분쟁은 포함되지 않습니다.
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