CEO 메시지: 따뜻한 환영 인사를 전하며 지속적인 관심을 부탁드립니다

2022년 SCAN 클럽의 첫 번째 호 발행을 맞이해 ’여러분께 행복하고 건강한 새해를 맞으시라는 인사를 전하고 싶습니다. 그 어느 때보다’ 많은 지역(애리조나 및 네바다에 감사 인사를 전합니다!)에서 많이 SCAN—에 새로 가입해 주셔서 기쁨을 감출 수 없으며— 오랫동안 SCAN을 믿고 신뢰해 주시는 기존 회원들께도 감사를 전합니다.

아직 모르실 수 있어서 다시’ 말씀드리면, 1월 1일에 SCAN에 가입한 회원이 50,000명 이상으로 회사 역사상’연간 등록 기간에 가장 많은 수의 회원이 가입했습니다! 물론 기쁨을’ 감출 수 없지만, 성장과 함께 책임이 뒤따른다는 사실을 잘 알고 있습니다. 당사는 캘리포니아 회원 만족도 조사에서 1위를 기록한 사실에서 드러나듯이 서비스로 호평을 받고 —있습니다.* 그리고 당사의 목표가 성장과 확장의 시기에도 언제나 최고의 서비스를 제공하는 것이라는 점을 알려 드리고 싶습니다.

여기서의 핵심은 여러분입니다. SCAN은 회원들의 피드백을 소중하게 여기고 서비스를 개선할 방법에 귀 기울임으로써 오늘 이 자리까지 올 수 있었습니다. 설문조사는 이러한 성과를 내는 데 중요한 방법입니다. 여러분이 올해 메디케어 또는 ’SCAN의 설문조사에 참여해 달라는 초대를 받은 이유가 여기에 있으며, 참여해 주시기를 부탁드립니다.

물론 전화를 하거나 이메일을 보내 귀중한 피드백을 일 년 내내 제공해 주실 수 있습니다. 계속해서 피드백을 제공해 주세요. 지속적인 ’관심을 부탁드립니다. —다음 이메일 주소를 사용해 제게 바로 이메일을 보낼 수도 있습니다. sjain@scanhealthplan.com. SCAN 팀 전체를 대신해 SCAN을 선택해 주신 여러분께 감사를 전합니다.

*캘리포니아 메디케어 &유 2022 핸드북(You 2022 handbook)에 보고된 회원 플랜 등급

“SCAN이 캘리포니아의 플랜 중 유일하게 5년 연속 별 4.5개라는 성과를 달성한 점에 매우 자부심을 느낍니다!”

* 별점은 SCAN Healthy at Home(HMO SNP)과 VillageHealth(HMO-POS SNP) 플랜을 제외하고 SCAN 헬스플랜이 2018~2022년에 캘리포니아에서 제공한 모든 플랜에 적용됩니다. 해마다 메디케어는 5개 별점 시스템에 기반해 플랜을 평가합니다.