CEO 인사말

행복하고 건강한 새해를 보내시기 바라며, SCAN을 선택해 주셔서 감사합니다.

SCAN의 신규 회원분들께는 환영의 말씀을 전합니다. 먼저 여러분의 플랜에 익숙해지시는 것을 권장해 드립니다. 이를 위해 SCAN이 의료 서비스 제공자와 협력하여 귀하가 마땅히 받아야 할 양질의 치료가 제공되도록 보장하는 방법을 설명하는 이번 호의 기사를 살펴보시는 것이 좋습니다.

가입한 지 오래되신 회원분들께는 다시 인사드리게 되어 기쁩니다. 보내 주시는 신뢰와 사랑에 감사드립니다. 여러분 덕분에 SCAN은 이제 캘리포니아에서 6년 연속 메디케어 및 메디케이드 서비스 센터(CMS)로부터 별 4.5개 등급을 받은 유일한 플랜이 되었습니다.

새롭게 서비스를 제공하게 된 주(애리조나, 네바다, 텍사스)의 경우 CMS에서 첫 몇 년 동안 새로운 플랜에 별 등급을 제공하지는 않지만 SCAN은 첫날부터 해당 주 회원들의 경험을 소중하게 여깁니다. 새로운 지역에 진출하는 것은 어려울 수 있기 때문에 SCAN에 대한 경험이 당사의 높은 기준에 미치지 못했다면 사과드립니다. 귀하의 거주지에 상관없이 동일하게 탁월한 SCAN 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 보장해 드리고 싶습니다. SCAN은 서비스 개선을 위해 귀하의 의견을 모두 검토합니다.

또한 귀하의 피드백은 귀하와 가까운 더 많은 의사부터 회원님의 다양한 배경, 라이프스타일, 문화 및 선호도를 반영하는 혜택에 이르기까지 귀하가 가장 건강해지기 위해 필요한 것을 제공할 뿐 아니라 이러한 과정에서 SCAN의 회원 서비스가 귀하를 지원하도록 하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 목소리를 기다리고 있습니다.

건강한 한 해 보내시기 바랍니다.

Sachin H. Jain, MD, MBA, FACP
회장 겸 CEO, SCAN 헬스 플랜