회원 서비스 문의하기

Q: 전문의에게 청구서를 받았는데, 제가 지불해야 할 금액이 아닌 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

A: 먼저 명세서가 아니라 청구서가 맞는지 확인하세요. 청구서가 맞으며 본인이 지불해야 할 금액이 아니라고 생각하는 경우 SCAN 회원 서비스(1-855-844-7226 (TTY: 711))로 전화하여 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.

참고로 SCAN 플랜에는 최대 본인 부담 금액(MOOP라고 함)이 있습니다. 이는 연간 보장되는 의료 서비스에 대해 본인 부담으로 지불해야 하는 가장 큰 금액입니다.

1차 진료의가 아닌 의료 서비스 제공자에게 진료를 받는 경우, 혜택에 대한 보장 범위 근거(EOC) 문서와 MOOP를 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 금액 발생 여부를 알 수 있습니다. 또한 서비스를 받을 때마다 항상 SCAN ID 카드를 제시해야 합니다. 이를 통해 서비스 제공자가 귀하의 SCAN 가입 사실을 알고 SCAN에 직접 청구할 수 있습니다.