Hỏi bộ phận Dịch vụ thành viên
Bạn có thể liên hệ Dịch vụ thành viên SCAN mà không cần gọi điện. Tìm hiểu những cách thuận tiện khác để liên hệ với chúng tôi tại đây!
Hỏi: Có cách nào để liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên ngoài việc gọi điện cho họ không?
Đáp: Nếu vấn đề của bạn không cần giải quyết gấp, bạn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên bằng cách gửi tin nhắn an toàn.
Cách nhắn tin rất dễ. Trước tiên, đăng nhập vào tài khoản SCAN trực tuyến. (Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy đăng ký tại https://members.scanhealthplan.com/.) Sau khi đăng nhập, bạn có thể gửi tin nhắn an toàn trực tiếp đến bộ phận Dịch vụ thành viên. Bạn còn có thể đính kèm tài liệu. Bộ phận Dịch vụ thành viên cũng có thể trả lời tin nhắn của bạn thông qua tài khoản trực tuyến.
Thời gian tốt nhất để gọi điện
Nếu bạn thực sự cần nói chuyện với chúng tôi và cuộc gọi của bạn không khẩn cấp, hãy gọi cho bộ phận Dịch vụ thành viên vào cuối tuần và sau 3 giờ chiều. Họ làm việc đến 8 giờ tối và bảy ngày một tuần cho đến ngày 31 tháng 3. Từ ngày 1 tháng 4 đến ngày 30 tháng 9, họ làm việc từ thứ Hai – thứ Sáu, cũng 8 giờ sáng – 8 giờ tối.
