SCAN Health PlanTexas, Inc., Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2022

ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS (Sección 15), LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (Sección 16) Y ARBITRAJE DE CONTROVERSIAS (Sección 19).

La información que se incluye en los Sitios web no está destinada a reemplazar la orientación ni el tratamiento por parte de profesionales de atención médica. Siempre comuníquese con un profesional de atención médica certificado ante cualquier síntoma o afección médica. Nunca ignore el consejo del profesional de atención médica ni demore el acceso a este debido a cualquier información que haya leído en los Sitios web.

Si se encuentra en una emergencia, llame al 911 o diríjase al hospital más cercano.

1. General; Aceptación de los Términos
   

   Le damos la bienvenida a los sitios web, aplicaciones, páginas de redes sociales y otras ubicaciones y servicios en línea o móviles de propiedad de SCAN Health Plan Texas, Inc., en adelante, “SHPTX”, u operados en su nombre (en adelante, los "Sitios web"). Todas las referencias a "SHPTX", "nosotros" o "nuestro" en estos Términos de uso incluyen a SCAN Health Plan Texas, Inc. o cualquier otra entidad que pudiera estar afiliada a este, según corresponda según el contexto, a menos que se determine lo contrario. Estos Términos de uso rigen para todas las interacciones de nuestra empresa con usted y a todos nuestros productos y servicios.

   Lea con atención los siguientes Términos de uso antes de utilizar los Sitios web. Al acceder, usar o navegar por los Sitios web, reconoce que ha leído, comprende y acepta quedar legalmente obligado por estos Términos de uso que constituyen un acuerdo que tiene la misma aplicabilidad como si hubiera firmado cualquier acuerdo. Si, en algún momento, no acepta estos Términos de uso, no acceda, use ni navegue por los Sitios web ni por ninguno de sus contenidos.

   EN ESTOS TÉRMINOS DE USO, SE DESCRIBEN CIERTAS REGLAS Y PROHIBICIONES QUE SE APLICAN A SU ACCESO, USO Y NAVEGACIÓN POR LOS SITIOS WEB, LOS CUALES ESTÁN SUJETOS A TODOS LOS TÉRMINOS QUE SE DETALLAN EN EL PRESENTE. AL ACCEDER, USAR O NAVEGAR POR LOS SITIOS WEB, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SHPTX Y TODA LEY Y REGLAMENTO APLICABLE. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO, SU PERMISO PARA ACCEDER, USAR O NAVEGAR POR LOS SITIOS WEB QUEDA AUTOMÁTICA E INMEDIATAMENTE REVOCADO.

   Algunos Sitios web o secciones de estos, como secciones específicas que ofrecen características y funciones para cuidadores, proveedores, agentes o corredores, pueden estar sujetos a otros términos y condiciones que se especificarán en esos Sitios web o secciones.

2. Actualizaciones y cambios
   SHPTX puede modificar o actualizar los Sitios web o estos Términos de uso, sin que medie ningún aviso previo. Cualquier cambio o actualización a estos Términos de uso entrará en vigor cuando se publique en los Sitios web y se aplicará al acceso, uso y navegación por los Sitios web desde la Fecha de entrada en vigor y con posterioridad a esta. Por lo tanto, debe revisar estos Términos de uso con frecuencia para conocer las últimas modificaciones y actualizaciones. Consulte la Fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta página, a fin de determinar cuándo se revisaron estos Términos de uso por última vez. Cada vez que accede, usa o navega por los Sitios web, se da por sentada su aceptación y su acuerdo continuo de los Términos de uso vigentes en ese momento.
3. Usuarios permitidos
   

   Los Sitios web están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años y no a personas menores de esa edad. Los Sitios web y SHPTX no recopilan, a sabiendas, información de personas menores de 18 años.

4. Uso de los Sitios web
   

   Reconoce y acepta que, en lo que refiere a SHPTX y a usted, todos los derechos, títulos e intereses en los Sitios web y todos los materiales que aparecen en estos, incluidos, entre otros, el texto, los gráficos, los logotipos, los íconos, las imágenes, la información, el material, el contenido, el diseño, el formato y la organización (en adelante y de forma colectiva, el "Material") y cualquier patente, derecho de propiedad intelectual, marca comercial, secreto comercial, invención, conocimientos específicos y demás derechos de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de SHPTX o sus licenciatarios, son válidos y aplicables y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual, y de cualquier otro tipo, que rigen en los Estados Unidos y en otros países. SHPTX se reserva cualquier derecho que no se otorgue expresamente en estos Términos de uso.

   Tiene autorización para ver, imprimir y descargar Material exclusivamente para su uso personal y no comercial y solo para los fines previstos. Acepta no crear trabajos derivados de ningún Material, así como tampoco vender, alquilar, otorgar licencias, modificar la finalidad, alterar, mostrar, ejecutar o, de cualquier otra manera, utilizar el Material o los obras derivadas de este con ningún fin público o comercial, a menos que SHPTX lo autorice específicamente por escrito. Esta limitación incluye, entre otras, la reproducción, el duplicado, la distribución, la transmisión, la republicación, la copia o la explotación del Material o las obras derivadas.

   Tiene la obligación de conservar todos los avisos, reconocimientos, créditos, marcas o logotipos de propiedad intelectual o de cualquier otro tipo que aparezcan en cualquier Material impreso o descargado, y no podrá eliminarlos, ocultarlos ni modificarlos.

   No deberá utilizar los Sitios web en contravención de ninguna ley, entre otras, aquellas relacionadas con el fraude, el abuso o las cláusulas antisoborno de las leyes federales de Medicare y Medicaid.

5. Marcas registradas
   Todas las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, URL e íconos que aparecen en los Sitios web, ya sea que estén registrados o no, son propiedad de SHPTX o de sus respectivos propietarios. No tiene ningún derecho ni licencia para utilizar ninguna de las marcas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, URL ni íconos que aparezcan en los Sitios web, excepto en las transacciones con SHPTX, sin el permiso expreso por escrito de SHPTX o del propietario relevante. El uso no autorizado puede infringir las leyes de marcas comerciales o cualquier otra legislación relevante. Cualquier nombre o marca comercial de terceros a los que se haga referencia en los Sitios web no constituye ni implica la afiliación, el aval ni la recomendación de parte de SHPTX ni hacia SHPTX de parte de los terceros.
6. Enlaces y Política de acceso a enlaces
   Los Sitios web pueden mostrar o incluir enlaces a contenido que no es propiedad de SHPTX ni que se encuentra bajo el control de este. Estos enlaces se brindan exclusivamente para su comodidad y practicidad. Estos sitios web vinculados son operados por terceros; además, la entidad titular o que los opera asume la responsabilidad exclusiva por los enlaces, el contenido y los productos o servicios que se brinden en estos. Debe revisar la política de privacidad y los términos de uso de cada sitio web de terceros que visite. El uso de los sitios web vinculados por su parte queda exclusivamente bajo su propia responsabilidad. A menos que se especifique lo contrario, los enlaces a sitios web de terceros no constituyen ni implican ninguna responsabilidad ni aval por parte de SHPTX de esos sitios web, de la información que incluyen ni de ningún producto o servicio que describan. SHPTX no recibe ningún tipo de pago o remuneración a cambio de que usted haga clic en un enlace. SHPTX puede revocar su permiso para cualquier enlace en cualquier momento.
7. Contraseñas y cuentas
   Ciertas secciones o funciones de los Sitios web pueden requerir que cree una cuenta en línea, a fin de que pueda acceder a información o características de los Sitios web. Para hacerlo, es posible que se le solicite que confirme su aceptación de estos  Términos de uso y de la Política de privacidad. Además, es posible que deba ingresar cierta información, por ejemplo, su nombre y apellido, fecha de nacimiento, Id. de miembro de SHPTX y dirección de correo electrónico. Además, es posible que se le solicite que cree una contraseña y un nombre de usuario, así como que responda preguntas de seguridad o brinde otra información para proteger la seguridad de su cuenta (en adelante, "Detalles de la cuenta"). Los Detalles de la cuenta son propiedad de SHPTX, que los utilizará para administrar su cuenta.

   Usted tiene la responsabilidad exclusiva de controlar los Detalles de la cuenta, de mantener la confidencialidad de estos y de autorizar, supervisar y controlar el acceso y el uso de su cuenta, ya sea que lo haga usted u otras personas. Se le prohíbe distribuir, brindar o, de cualquier otra manera, poner a disposición los Detalles de la cuenta a cualquier tercero, y usted es responsable de todas las actividades que se llevan a cabo desde su cuenta. Acepta cerrar la sesión de su cuenta al finalizar cada sesión, así como informar de inmediato a través de webmaster@scanhealthplan.com de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier necesidad de desactivar su cuenta. Autoriza a SHPTX a actuar según las instrucciones que reciba a través del uso de los Detalles de la cuenta. Además, reconoce y acepta que SHPTX  no asume ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o daño que surja de la falta de cumplimiento de esta sección por su parte.

8. Conducta del usuario
   

   Los Sitios web pueden tener características que les permitan a usted y a otros publicar, compartir, enviar por correo electrónico, transmitir o, de cualquier otra manera, proporcionar contribuciones por medio de los Sitios web, a fin de ponerse en contacto con SHPTX y otros usuarios. Comprende que cualquier presentación de cualquier texto, fotografía, video, gráfico, respuesta a encuestas, vistas o acceso a enlaces (en adelante y de forma colectiva, las “Contribuciones de usuario”) a los Sitios web puede estar o quedar a disposición de otros. Acepta publicar y enviar solo materiales y mensajes que sean apropiados y estén relacionados con la discusión o el objetivo de los Sitios Web y que cumplan con estos Términos de uso u otros términos aplicables. Usted, y no SHPTX, asume la responsabilidad por el cumplimiento de todos los términos, políticas, leyes, reglamentos y ordenanzas relacionados con el uso de los Sitios web por su parte.

   Acepta no involucrarse en ninguna de las siguientes actividades, en relación con el uso de los Sitios web por su parte:

   (a) la evasión, modificación o interferencia; el intento de evasión, modificación o interferencia; o el favorecimiento o ayuda de otra persona para la evasión, modificación o interferencia de ninguna medida, tecnología o software de seguridad que forme parte de los Sitios web;

   (b) cualquier actividad que implique el uso de virus informáticos, gusanos, spyware o cualquier otro código, archivo o programa informático que interrumpa, destruya o limite la funcionalidad del software o hardware informático o que permita de otra manera el uso o acceso no autorizado a una computadora o a una red de computadoras;

   (c) cualquier uso automatizado de los Sitios web;

   (d) el daño, la desactivación, la interrupción, la sobrecarga o la alteración de los Sitios web o la interferencia para que otras partes no usen o disfruten de los Sitios web;

   (e) la toma de cualquier acción para interferir con cualquier medida de seguridad implementada por los Sitios web o comprometerla de cualquier manera;

   (f) la participación en prácticas de “screen scraping” (adaptación de pantalla), “database scraping” (adaptación de datos) o cualquier otra actividad que tenga como fin obtener información de los Sitios web; o

   (g) los intentos de descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar, modificar, hackear o crear trabajos derivados de los Sitios web ni vencer o superar cualquier cifrado o tecnología de gestión de derechos digitales implementados con respecto a los Sitios web.

   SHPTX se reserva el derecho a investigar y tomar las acciones legales correspondientes contra cualquier persona que, a discreción exclusiva de SHPTX, infrinja lo establecido en esta sección; las acciones pueden incluir, entre otras, denunciar a un usuario ante las autoridades legales y dar de baja o suspender los derechos de un usuario para utilizar los Sitios web.

9. Contribuciones del usuario
   

   Los usuarios del Sitio web que hagan Contribuciones del usuario tendrán la responsabilidad exclusiva por ellas. La divulgación, el uso o la fiabilidad de las Contribuciones del usuario por parte de otras personas queda exclusivamente bajo su propia responsabilidad. SHPTX no avala ni verifica ninguna Contribución del usuario y no asume responsabilidad alguna por ninguna de estas contribuciones.

   SHPTX podría, aunque no está obligado a hacerlo, preseleccionar las Contribuciones del usuario y rechazarlas, modificarlas, eliminarlas o desplazarlas a su exclusiva discreción. SHPTX no tendrá ningún tipo de responsabilidad por ninguna eliminación de este tipo.

   Al utilizar los Sitios web, puede quedar expuesto a Contribuciones del usuario que sean incorrectas o que encuentre ofensivas o inaceptables. Acepta que no confiará en ninguna Contribución del usuario y que correrá con cualquier riesgo derivado de la exposición a o el uso de cualquiera de estas contribuciones.

   Al realizar cualquier Contribución del usuario, declara y garantiza que (i) su Contribución del usuario es veraz y es obra de su propio trabajo; (ii) es el propietario de cualquier derecho, título e interés en su Contribución del usuario, incluidos los derechos de propiedad intelectual; (iii) usted y cualquier otra persona mencionada o mostrada en su Contribución del usuario son mayores de 18 años y que usted, ellos y sus representantes, agentes, herederos, albaceas y designados otorgan a SHPTX los derechos que se describen en el presente y renuncian a cualquier reclamación relacionada con el uso, la modificación o la distribución de la Contribución del usuario por parte de SHPTX o sus designados; (iv) su Contribución del usuario no incumple ninguna ley ni reglamento aplicable, ni los términos ni reglas de ninguna plataforma, ni incluye información confidencial o privada de ningún tipo sobre terceros, ni infringe ni incumple los derechos de ninguna otra persona o entidad; y (v) su Contribución del usuario no incluye ningún dispositivo automatizado, bots, virus, secuencias de comandos o software similar, ni ningún material comercial o de comercialización. Además, declara y garantiza que ninguna persona le ha pagado ni retribuido y no se le pagará ni retribuirá por la publicación de su Contribución del usuario y que ningún agente o gerente externo ni ninguna otra persona tiene derecho a recibir un pago o retribución como consecuencia de su Contribución del usuario.

   Al realizar cualquier Contribución del usuario, otorga a las partes que conforman SHPTX (que se definen en la sección 17 a continuación) una licencia irrevocable, atribuible, sublicenciable, mundial, libre de regalías, pagada anticipadamente en su totalidad, no exclusiva, para que, a su exclusiva discreción, usen, distribuyan, reproduzcan, modifiquen, combinen, adapten, publiquen, traduzcan, alquilen, renten, vendan, representen y exhiban públicamente su Contribución del usuario, junto con su nombre o nombre de usuario, o un nombre ficticio, y su lugar de residencia, leyenda, texto, etiquetas o cualquier parte de esta, a discreción de SHPTX. Además, autoriza a utilizar o incorporar la Contribución del usuario a otras publicidades, promociones, investigaciones, análisis u otros materiales en cualquier formato o medio que se conozca actualmente o que pueda desarrollarse en el futuro. Por el presente, renuncia a cualquier derecho a inspeccionar tal uso y a cualquier reclamación basada en la privacidad, publicidad, difamación, apropiación indebida o propiedad intelectual, así como a cualquier reclamación por cualquier uso de las Contribuciones del usuario.

10. Acceso por parte de los cuidadores
    

    SHPTX le permite autorizar a un cuidador adulto designado para que se convierta en un usuario autorizado de su cuenta en línea o a tener un tutor legal (en adelante, cada uno, el "Cuidador"). Para designar a un Cuidador, es posible que se le solicite que brinde cierta información relacionada con esa persona, como el nombre completo y una dirección de correo electrónico del Cuidador propuesto. Declara que tiene permiso de parte de esa persona para compartir información sobre él o ella con SHPTX, a fin de designarla como Cuidador. Si brinda la información solicitada, la persona designada en el presente recibirá un correo electrónico de parte de SHPTX, en el que se la notifique de su designación como Cuidador. SHPTX también podría designar a una persona como su Cuidador si esa persona fuera su tutor legal. Para crear una cuenta en línea, se le puede solicitar al Cuidador que confirme su consentimiento de estos Términos de uso y de la Política de privacidad, así como que brinde cierta información, que podría incluir los Detalles de la cuenta y otra información especificada en la sección 9 más arriba. Una vez que el Cuidador crea exitosamente una cuenta en línea u obtiene acceso a un cuenta en línea existente, ese Cuidador tendrá la capacidad de acceder a su información de miembro y otra información, tal como aparece en su cuenta en línea, así como de gestionar ciertos aspectos de esta. SHPTX se reserva el derecho a calificar, eliminar o agregar credenciales para los Cuidadores en cualquier momento.

11. Finalización
    SHPTX puede, a su exclusiva discreción, inmediatamente y sin que medie ningún aviso, suspender o finalizar su uso o el uso de cualquier usuario de los Sitios web o de cualquier sección de estos, incluso, entre otras, su cuenta en línea, o bloquear su acceso o el acceso de cualquier usuario a la información disponible a través de los Sitios web, en cualquier momento y por cualquier motivo. Acepta que SHPTX no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por tal suspensión o finalización.
12. Precisión de la información
    Si bien SHPTX valida periódicamente y mantiene los Sitios web, no ofrece ningún tipo de garantía respecto de su corrección, integridad o precisión. Los Sitios web pueden incluir errores tipográficos, imprecisiones u otros errores u omisiones. Terceros externos podrían hacer agregados, eliminaciones o alteraciones no autorizados a los Sitios web sin nuestro conocimiento. Si considera que la información que se encuentra en los Sitios web no es precisa o no está autorizada, infórmenos en webmaster@scanhealthplan.com.
13. Privacidad y seguridad
    La privacidad y seguridad de su información de salud protegida es muy importante para nosotros. Para obtener más información, revise el Aviso de prácticas de privacidad de SHPTX , a fin de comprender las prácticas de SHPTX respecto de la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
    
    SHPTX  también reconoce la importancia de proteger la información sobre usted que se recopile o adquiera a través de los Sitios web. Para obtener más información, revise la  Política de privacidad de SHPTX, a fin de comprender nuestras prácticas respecto del tratamiento de la información sobre usted que se recopile o adquiera a través de los Sitios web. Si no está de acuerdo con la Política de privacidad, no cuenta con autorización para usar los Sitios web. Los términos de la Política de privacidad se incorporan al presente mediante esta referencia.

14. Autorización para que nos comuniquemos con usted

    Autoriza a SHPTX a enviarle avisos por correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push o correo postal, o bien a ponerse en contacto por teléfono. Todos los correos electrónicos o mensajes de texto promocionales incluyen instrucciones para cancelar la suscripción.

    - Si recibe un correo electrónico de SHPTX y desea cancelar la suscripción, siga las instrucciones correspondientes que se incluyen en el correo que recibió, a fin de informarnos al respecto. Tenga en cuenta que las solicitudes de cancelación de suscripción para los correos electrónicos promocionales pueden tardar hasta diez (10) días en entrar en vigor.

    - Si le brinda a SHPTX un número telefónico, acepta que es un el usuario autorizado de ese número y que puede recibir mensajes de texto y llamadas telefónicas de parte de SHPTX y sus asociados, incluido, entre otros, mensajes artificiales o pregrabados, o que se comuniquen por medio de un sistema automático de marcado telefónico, incluso si el número telefónico aparece en un registro No llame. Las llamadas a SHPTX pueden grabarse y monitorearse. No está obligado a recibir mensajes de texto o llamadas de SHPTX como condición (ya sea directa o indirecta) para ser usuario de los servicios de SHPTX ni para usar los sitios web de SHPTX.

    No podrá negarse a recibir mensajes ni podrá cancelar la suscripción para ningún aviso relacionado con sus transacciones, trámites con SHPTX o los Sitios web. Tampoco podrá negarse a recibir información técnica sobre los Sitios web.

15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

    LOS SITIOS WEB (INCLUIDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER MATERIAL Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS RELACIONADOS) SE PRESENTAN "TAL Y COMO SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN ESTÁN DISPONIBLES", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SHPTX Y SUS PROVEEDORES, VENDEDORES, LICENCIATARIOS Y PARTES RELACIONADAS RENUNCIAN A TODAS LAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN PARA UN FIN EN PARTICULAR, TÍTULO, AUSENCIA DE VIRUS INFORMÁTICOS, AUSENCIA DE ERRORES, DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA, NO INCUMPLIMIENTO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS QUE SURGEN DEL CURSO DE LAS TRANSACCIONES O DEL DESEMPEÑO. Sin que medie limitación alguna de lo precedente, usted es responsable de tomar todas las medidas de precaución necesarias para garantizar que cualquier Material o acceso a los Sitios web estén libres de virus o de cualquier otro código dañino. Los Sitios web y los Materiales se brindan únicamente con fines informativos, para su revisión y evaluación.

    Tenga en cuenta que una vez que sale de los Sitios web, ya sea a través de un enlace provisto por SHPTX o al especificar su propio destino, SHPTX no asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido, los productos y los servicios prestados en ubicaciones o sitios web de terceros. SHPTX no controla, avala, promueve ni tiene ningún tipo de afiliación con ninguno de estos sitios web, a menos que se declare expresamente en los Sitios web. Reconoce y acepta que SHPTX no asume responsabilidad alguna, ya sea en forma directa o indirecta, por ningún daño, pérdida u otra reclamación provocada y presuntamente causada por o en relación con el acceso, el uso o la confianza de cualquier contenido, material o información disponible en o por medio de otro sitio web o recurso.

    Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exclusión de las garantías implícitas o de otros tipos, por lo cual es posible que las garantías antes mencionadas no se apliquen en la medida en que las leyes’ de tales jurisdicciones sean relevantes.

16. Limitación de responsabilidad

    EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SHPTX O SUS PROVEEDORES, VENDEDORES, LICENCIATARIOS O PARTES RELACIONADAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, SUS AUTORIDADES RESPECTIVAS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES, REPRESENTANTES, SUCESORES Y DESIGNADOS (EN ADELANTE Y DE FORMA COLECTIVA, LAS "PARTES DE SHPTX"), SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, INCIDENTAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE NI POR NINGÚN DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DE LA PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN COMERCIAL, LITIGIO, ASÍ COMO TAMPOCO POR NINGUNA OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA, YA SEA QUE SE BASE EN LESIONES PERSONALES, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, DELITO CIVIL (INCLUIDA, ENTRE OTROS, LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA QUE SURJA DE O QUE, DE ALGUNA MANERA, ESTÉ CONECTADA CON LOS SITIOS WEB, EL USO O EL DESEMPEÑO DE LOS SITIOS WEB, CUALQUIER DEMORA O INCAPACIDAD DE USO DE LOS SITIOS WEB O LA PRESENTACIÓN O LA FALTA DE DISPONIBILIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN, SERVICIO, PRODUCTO, MATERIAL U OTROS RECURSOS INCLUIDOS EN LOS SITIOS WEB O ACCESIBLES A TRAVÉS DE ESTOS (CADA UNO DE LOS PRECEDENTES INCLUYEN, ENTRE OTROS, CUALQUIER MATERIAL Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS RELACIONADOS CON LOS SITIOS WEB), INCLUSO SI EXISTE LA POSIBILIDAD DE ESOS DAÑOS. LAS PARTES DE SHPTX RENUNCIAN A TODAS LAS RESPONSABILIDADES DE ESTE TIPO HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. LAS LIMITACIONES PRECEDENTES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER FALTA DE PROPÓSITO ESENCIAL O LA EXISTENCIA DE CUALQUIER RECURSO LEGAL LIMITADO. LAS LIMITACIONES ESTIPULADAS MÁS ARRIBA SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO Y LOS SITIOS WEB NO ESTARÍAN DISPONIBLES PARA USTED EN EL CASO DE NO EXISTIR TALES LIMITACIONES.

    Las limitaciones de responsabilidad precedentes se aplican incluso si alguno de los eventos o circunstancias descritos anteriormente eran previsibles e incluso si se le advirtió a SHPTX de la posibilidad de tales pérdidas o daños o si tenía conocimiento de ello, más allá de si usted presenta cargos según contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o por vicio de la cosa (incluso si fue causado, en su totalidad o en parte, por negligencia, causas de fuerza mayor, fallos en las telecomunicaciones o destrucción de nuestros servicios).

    Exclusiones y limitaciones: Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita o las exclusiones o limitaciones de responsabilidad para daños consecuentes o incidentales, las limitaciones antes mencionadas pueden no aplicarse a su caso. El descargo de responsabilidad y la limitación de responsabilidad tendrán una duración de hasta el máximo permitido por las leyes aplicables.

17. Reclamaciones por incumplimiento de derechos de propiedad intelectual

    SHPTX respeta la propiedad intelectual de otras personas. Si cree que su obra se ha copiado en los Sitios web de alguna manera que constituya un incumplimiento del derecho de propiedad intelectual o que sus derechos de propiedad intelectual se han infringido de alguna otra manera, bríndenos la siguiente información:

    1. una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario del interés del derecho de propiedad intelectual;

    2. una descripción de la obra con derecho de propiedad intelectual u otra propiedad intelectual que usted reclama que se ha infringido;

    3. una descripción del lugar en los Sitios web donde se ubica el material que usted reclama se está infringiendo (las URL en el cuerpo del correo electrónico permitirán que SHPTX ubique el contenido rápidamente);

    4. su nombre, dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico;

    5. una declaración de su parte en la que estipule que considera de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario del derecho de propiedad intelectual, su agente o la ley;

    6. una declaración de su parte, realizada bajo pena de perjurio, de que la información antes mencionada en su Aviso es precisa y que usted es el propietario del derecho de propiedad intelectual o de cualquier otro derecho intelectual, o bien que está autorizado para actuar en nombre del propietario del derecho de propiedad intelectual.

    Dicha información se debe enviar a la siguiente dirección de correo electrónico: webmaster@scanhealthplan.com.

18. Modificaciones a estos Sitios web

    SHPTX se reserva el derecho a, en cualquier momento y eventualmente, modificar, suspender o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, los Sitios web o cualquier sección de estos, con o sin aviso previo. Acepta que SHPTX no será responsable ante usted o cualquier tercero por ninguna modificación, suspensión o cese de los Sitios web.

19. Derecho aplicable y controversias; Renuncia a las demandas colectivas; Arbitraje

    Si es residente de los Estados Unidos (y en el modo que aplica para los residentes de los Estados Unidos), determinadas partes de esta sección se consideran un “acuerdo por escrito para arbitrar”, de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje.  Usted y SHPTX aceptan que pretendemos que esta sección cumpla con los requisitos que se encuentran detallados “por escrito” en la Ley Federal de Arbitraje.

    Acepta que cualquier controversia entre usted y SHPTX que surja de o esté relacionada con estos Términos de uso, la Política de privacidad, los Sitios web o cualquier Material se determinará únicamente a través de arbitraje, de manera individual y no a través de una demanda colectiva, y se regirá según la Ley Federal de Arbitraje. La Asociación Americana de Arbitraje estará a cargo de cualquier arbitraje y se llevará a cabo en el condado de Harris, Texas, EE. UU.

    Los Sitios web se controlan desde los Estados Unidos de América y están dirigidos a personas que residen en los Estados Unidos. Aquellas personas que decidan acceder a los Sitios web desde una ubicación distinta a los Estados Unidos lo hacen por iniciativa propia y son responsables de cumplir con las leyes locales aplicables y de hacerlo en la medida que se requiera. SHPTX no ofrece ninguna garantía de que los Sitios web o el Material sean adecuados fuera de los Estados Unidos de América. SHPTX se reserva el derecho a limitar la disponibilidad de los Sitios web a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción, en cualquier momento y a su exclusiva discreción.

    Acepta que la resolución de controversias, de conformidad con esta sección, debe realizarse de la siguiente manera:

    A.            Primer intento de resolver controversias y controversias excluidas.  Si surge cualquier controversia, acusación o reclamación en relación con nuestro servicio o estos Términos, o en relación con ellos, ya sea antes o después de que surjan (en adelante y de forma colectiva, “Controversia”), o bien en relación con cualquiera de los derechos de propiedad intelectual reales o presuntos de SHPTX (en adelante, “Controversia excluida”), que incluye las acciones establecidas en la subsección (D), usted y nosotros aceptamos enviar un aviso por escrito a la otra parte para brindarle una descripción razonable de la Controversia o de la Controversia excluida, junto con una propuesta sobre su resolución.  Nosotros le enviaremos el aviso en base a la información de contacto más reciente que nos haya proporcionado.  Sin embargo, si esa información de contacto no existe o no es actual, no tendremos ninguna obligación de ponernos en contacto, en virtud de esta subsección (A). Usted debe enviarnos su aviso a: privacyoffice@scanhealthplan.com.  Durante un período de sesenta (60) días desde la fecha de recepción del aviso de la otra parte, SHPTX y usted entablarán un diálogo para intentar resolver la Controversia o la Controversia excluida. Sin embargo, no están obligados a resolver la Controversia o la Controversia excluida en términos con los que usted y WH, cada uno a su exclusiva discreción, no estén cómodos.

    B.            Arbitraje vinculante.  Si no podemos resolver una Controversia como se establece en la subsección (A) (o bien si acordamos un arbitraje por escrito respecto de una Controversia excluida) en el plazo de sesenta (60) días posteriores a la recepción del aviso, entonces TODAS Y CADA UNA DE LAS CONTROVERSIAS QUE SURJAN ENTRE USTED Y SHPTX (YA SEA POR CONTRATO, ESTATUTO, REGULACIÓN, ORDENANZA, RESPONSABILIDAD POR VICIO DE LA COSA, INCLUIDO, ENTRE OTROS, FRAUDE, CUALQUIER OTRO AGRAVIO O NEGLIGENCIA INTENCIONAL, DERECHO CONSUETUDINARIO, DISPOSICIÓN CONSTITUCIONAL, RESPONSABILIDAD VICARIA, AGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA), YA SEA QUE SURJA ANTES O DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE ESTOS TÉRMINOS, DEBE RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y FINAL.— ESTO INCLUYE TODAS Y CADA UNA DE LAS CONTROVERSIAS SOBRE CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO MEDIANTE NUESTRO SERVICIO O PUBLICIDAD DISPONIBLE EN NUESTRO SERVICIO O A TRAVÉS DE ÉL.  Para los residentes de los EE. UU., la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”, Federal Arbitration Act), y no la ley estatal, regirá sobre la capacidad de arbitraje de todas las controversias entre SHPTX y usted respecto de estos Términos y nuestro servicio, incluida la sección “No se permiten demandas colectivas” que se describe a continuación.  AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A PRESENTARSE ANTE UN TRIBUNAL Y QUE UN JUEZ O JURADO ESCUCHE LA CONTROVERSIA.  SHPTX y usted aceptan, sin embargo, que la ley estatal, federal o provincial aplicable debe aplicarse y regir, según corresponda, todas y cada una de las reclamaciones o demandas, recursos procesales y daños que surjan entre usted y SHPTX respecto de estos Términos y nuestros servicios, ya sea que surjan de o se expresen por contrato, estatuto, derecho consuetudinario o cualquier otra teoría legal, más allá de los principios legales que elija la jurisdicción.

    Cualquier Controversia se resolverá únicamente mediante arbitraje vinculante, de conformidad con las Reglas de arbitraje comercial de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”, American Arbitration Association) vigente, excepto como se lo modifica en el presente documento, y la AAA administrará el arbitraje.  Si una parte presenta de forma adecuada la Controversia ante la AAA para un arbitraje formal y la Asociación no establece una audiencia, cualquiera de las partes puede optar por que Judicial Arbitration and Mediation Services Inc. (en adelante, “JAMS”) administre el arbitraje, aplicando sus reglas y procedimientos de arbitraje simplificados, o por cualquier otro servicio de administración de arbitraje para el que usted y un funcionario o representante legal de SHPTX den su consentimiento por escrito.  Si se requiere una audiencia de arbitraje presencial y usted es residente de los Estados Unidos, se realizará en el condado de Harris, Texas.  Usted y nosotros pagaremos las tarifas administrativas, los honorarios del árbitro y demás costos, de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables; sin embargo, si las reglas o leyes de arbitraje aplicables requieren que SHPTX pague una mayor parte o la totalidad de tales tarifas, honorarios y costos para que esta sección sea aplicable, SHPTX tendrá el derecho de decidir si quiere pagar tales tarifas, honorarios y costos y proceder con el arbitraje.  El arbitraje lo realizará un solo árbitro que aplicará estos Términos y estará obligado a cumplirlos. El árbitro resolverá cualquier Controversia, de conformidad con las leyes aplicables y los hechos y únicamente con base en los registros; emitirá un laudo razonable solo a favor de la parte individual que busca la reparación y solo con el objetivo de proporcionarle la reparación garantizada por la reclamación individual de esa parte.  El árbitro debe decidir sobre todos los problemas, excepto los problemas relacionados con el alcance y aplicabilidad del arbitraje y las disposiciones de renuncia a una demanda colectiva, que debe decidirlo un tribunal competente.  Esta disposición de arbitraje subsistirá después de finalizados estos Términos o nuestro servicio.  Puede conocer los procedimientos, las reglas e información sobre las tarifas de la AAA o de JAMS por los siguientes medios: AAA: 800-778-7879 y http://www.adr.org y JAMS: 800-352-5267 y http://www.jamsadr.com.

    C.            Tiempo limitado para presentar reclamaciones.  EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SI USTED O NOSOTROS QUEREMOS PRESENTAR UNA CONTROVERSIA (PERO NO UNA CONTROVERSIA EXCLUIDA) CONTRA LA OTRA PARTE, USTED O NOSOTROS DEBEMOS INICIARLA (MEDIANTE AVISO POR ESCRITO COMO SE ESTABLECE EN LA SUBSECCIÓN [A]) EN EL PLAZO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DEL SURGIMIENTO DE LA CONTROVERSIA; DE OTRO MODO, SE PROHIBIRÁ POR SIEMPRE. 

    D.            Medida cautelar.  Las disposiciones precedentes de esta sección no se aplicarán a ninguna acción legal que tome SHPTX en busca de una medida cautelar u otra reparación equitativa en relación con cualquier pérdida, costo o daño (o cualquier pérdida, costo o daño potencial) relacionado con nuestros servicios o los derechos de propiedad intelectual de SHPTX (incluidas las reclamaciones de SHPTX que puedan estar en disputa), las operaciones de SHPTX o los productos o servicios de SHPTX. 

    E.            Renuncia al derecho de demanda colectiva.  USTED Y SHPTX ACEPTAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SOLO DE MANERA INDIVIDUAL, Y NO COMO REPRESENTANTE NI MIEMBRO DE CUALQUIER PRESUNTA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA NI COMO UNA SOCIEDAD.  Las Controversias se arbitrarán solo de manera individual y no se unirán ni consolidarán con ningún otro arbitraje u otro procedimiento que involucre cualquier reclamación o controversia de cualquier otra parte.  No existirá derecho ni autoridad para que ninguna Controversia se arbitre como demanda colectiva o de cualquier otra manera que involucre Controversias presentadas en una presunta acción representativa en nombre del público general u otras personas o entidades similares.  Pero si, por cualquier motivo, algún tribunal con jurisdicción competente sostiene que esta restricción es irrazonable o no es aplicable, nuestro acuerdo en la subsección (B) sobre arbitrajes no se aplicará y la Controversia se presentará exclusivamente ante un tribunal, de conformidad con la subsección (F).  Sin perjuicio de cualquier disposición de esta sección, un tribunal de jurisdicción competente, y no un árbitro, deberá decidir sobre todos y cada uno de los problemas relacionados con el alcance, la interpretación y la aplicabilidad de las disposiciones sobre exención de demandas colectivas del presente documento (descritas en esta sección “Renuncia al derecho de demanda colectiva”).  El árbitro no tiene el poder de modificar estas disposiciones de exención de demandas colectivas.

    F.            Problemas relacionados con la jurisdicción.  Excepto cuando se requiera el arbitraje descrito anteriormente o con respecto a la aplicabilidad de cualquier decisión o laudo arbitral, cualquier acción o procedimiento relacionado con cualquier Controversia o Controversia excluida que surja en lo sucesivo solo puede constituirse en un tribunal estatal o federal del condado de Harris, Texas.  Por consiguiente, usted y SHPTX dan su consentimiento sobre la jurisdicción y competencia personal exclusiva de tales tribunales para tales temas.

    G.           Exclusión de reclamaciones menores para los requisitos de arbitraje.\ Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, cualquiera de nosotros puede presentar reclamaciones por Controversias (pero no Controversias excluidas) que califiquen ante tribunales de reclamaciones menores de la jurisdicción competente. 

20. Fuerza mayor

    SHPTX no asume responsabilidad alguna por ningún tipo de demora o falta de desempeño que surja de causas ajenas a su control razonable o de circunstancias imprevistas, como desastres naturales o de fuerza mayor, incendio, inundación, terremoto, accidentes, huelgas, guerra, terrorismo, acto gubernamental, falla o interrupción en los proveedores usuales (incluidos, entre otros, proveedores de servicio de Internet y de alojamiento web) o en los servicios públicos, o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

21. Misceláneas

    Los Términos de uso y la Política de privacidad establecen el entendimiento y el acuerdo completos entre usted y SHPTX con respecto al asunto del presente. Si un tribunal de una jurisdicción competente determinara que cualquiera de las cláusulas de estos Términos de uso o de la Política de privacidad no es válida, las partes aun así aceptan que el tribunal debería esforzarse para dar curso a las intenciones de las partes según estaban reflejadas en la cláusula, y las demás cláusulas de estos Términos de uso o Política de privacidad seguirán en plena vigencia y efecto. Los títulos son para referencia únicamente y de ninguna manera definen, limitan, e interpretan ni describen el alcance ni la extensión de esa sección. La falta de acción por parte de SHPTX con respecto a cualquier incumplimiento de su parte o de otros de estos Términos de uso o de la Política de privacidad no anula su derecho a actuar con respecto a incumplimientos subsiguientes o similares. Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos de uso ni esta Política de privacidad o sus derechos u obligaciones según estos Términos de uso o esta Política de privacidad sin el consentimiento previo por escrito de SHPTX, y cualquier cesión o transferencia que incumpla esta cláusula será nula y no tendrá validez. No hay beneficiarios externos para estos Términos de uso o Política de privacidad.

22. ¿Tiene dudas?

    Dirija cualquier pregunta que pueda tener sobre estos Términos de uso, preguntas técnicas o problemas con los Sitios web, o bien sus comentarios o sugerencias para SHPTX, a: webmaster@scanhealthplan.com.